Методология, технология и организация информационно-аналитической работы. Информационно-аналитическая деятельность в сфере управления Теоретические основы организации информационно аналитической деятельности

Транскрипт

1 Министерство образования и науки Российской Федерации ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Г.Ю. Кудряшова ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное электронное текстовое издание Подготовлено секцией информатизации библиотечного дела Института образовательных информационных технологий Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Организация информационно-аналитической деятельности» рекомендованы для студентов направления Культура и искусство, специальности Библиотечно-информационная деятельность. Составлены в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования в области культуры и искусства по направлению Культура и искусство, учебным планом специальности Библиотечноинформационная деятельность, стандартом высшего учебного заведения на систему вузовской документации по курсовым работам (проектам). Методические указания содержат организационные, научные и методические основы выполнения курсовой работы. Приведены порядок выполнения курсовой работы и требования к ее оформлению и защите, типовые задания. Включены образцы оформления отдельных частей курсовой работы, отзыва научного руководителя. УрФУ, 2010 Екатеринбург

2 ОГЛАВЛЕНИЕ Общие положения... 3 Примерные темы курсовых работ... 5 Порядок выполнения и защиты... 7 Структура курсовой работы Общие подходы к организации информационно-аналитической деятельности 23 Методика анписания аналитической справки Методика написания стратегического плана Методика написания стратегической концепции развития библиотеки Методика написания библиотечного проекта Методика написания заявки на грант для финансирования проекта Общие требования к оформлению Требования к оформлению текстовой части Бибилиографический список к выполнению курсовой работы Приложение Приложение Приложение Приложение Приложение Приложение

3 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Курсовая работа является одним из основных видов учебной работы студентов в вузе. Курсовая работа это итоговый документ, предусмотренный учебной программой на заключительном этапе изучения дисциплины. Курсовая работа направлена: - на закрепление, обобщение и углубление знаний и навыков по дисциплине; - овладение методами научных исследований; - формирование навыков решения творческих задач по определенной теме в ходе научного исследования. Курсовая работа по дисциплине «Организация информационноаналитической деятельности» представляет собой форму отчетности по самостоятельной научно-исследовательской работе студента, имеет творческий, поисковый уровень, предусматривает анализ проблемной ситуации, получение новой информации и содержит систематизированные сведения по предложенной теме. Для данной курсовой работы отобраны темы, при исследовании которых студенты смогли бы проявить знания, умения не только профессионального, но и научно-исследовательского и организационного плана. Основное содержание данной курсовой работы опирается на технологический цикл информационно-аналитической работы, совокупность операций и методов, приводящих к получению интегрального результата, методику подготовки информационной базы для принятия оптимальных управленческих решений. Обязательной составной частью курсовой работы является самостоятельная работа студентов, ознакомление со справочниками и базами данных, грамотное использование справочных данных. Цель курсовой работы: самостоятельное применение полученных знаний при анализе конкретных теоретических и практических проблем, решении профессиональных задач, связанных с принятием управленческих решений по раз- 3

4 витию библиотек, информационно-аналитических служб и адаптации их к меняющимся условиям внешней среды. Задачами выполнения курсовой работы являются: - привитие навыков аналитико-эвристической деятельности, самостоятельного проведения эмпирического научного исследования, творческого решения профессиональных задач научных исследований; - выработка умений формулировать суждения и выводы, логически и последовательно их излагать, обобщать имеющуюся информацию, формировать выводы и рекомендации; - закрепление, углубление и расширение приобретенных студентом теоретических знаний и аналитических способностей, овладение методами сбора и обработки эмпирической информации; - сопоставление теоретических положений с данными, полученными в ходе эмпирического исследования; - производство нового знания на основе переработки имеющейся информации в целях оптимизации принятия управленческих решений. При выполнении курсовой работы студент должен продемонстрировать следующие умения: - составить рабочий план этапов выполнения курсовой работы; - разработать алгоритмическую последовательность процедур для реализации процесса информационно-аналитической деятельности в соответствии с темой курсовой работы; - обобщить и систематизировать информацию из научной, учебной, публицистической литературы и статистические данные, самостоятельно применить полученные знания при анализе конкретных теоретических и практических проблем по теме курсовой работы; - грамотно и убедительно изложить материал, четко и логично сформулировать выводы и практические рекомендации по рассматриваемой теме; - оформить курсовую работу согласно предъявляемым требованиям; - составить презентацию и защитить результаты исследования. 4

5 ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ 1. Информационно-аналитическая деятельность в обеспечении информационных потребностей общества. 2. Информационно-аналитическая инфраструктура в России и за рубежом: современное состояние, перспективы развития. 3. Аналитические компоненты менеджмента (системный, ситуационный, процессный анализ). 4. Типовидовое многообразие информационно-аналитических служб в информационной инфраструктуре современного общества. 5. Служба информации в структуре современного предприятия. 6. Эффективность управления руководителя организации библиотечноинформационной сферы. 7. Форсайтные исследования в организации информационноаналитической деятельности. 8. Стратегическое планирование в организации библиотечноинформационной сферы. 9. Современное развитие библиотек как результат стратегического и текущего планирования. 10. Организационная структура в управлении информационноаналитической службой: принципы построения, типовые модели. 11. Контроль в деятельности служб и организаций библиотечноинформационной сферы. 12. Реализация кадровой политики в библиотечно-информационной сфере. 13. Мотивация труда в отечественных и зарубежных организациях библиотечно-информационной сферы. 14. Формирование организационной культуры в библиотеках. 15. Технологические возможности Библиотеки 2.0 для развития информационных сервисов организаций библиотечно-информационной сферы. 5

6 16. Компоненты инновационного и технологического менеджмента в организации деятельности библиотечно-информационной сферы. 17. Бенчмаркинг как современный метод управления в библиотечноинформационной сфере. 18. Основные компоненты креативного и эвристического менеджмента в деятельности организации библиотечно-информационной сферы. 19. Проектное управление деятельностью организаций библиотечноинформационной сферы. 20. Фандрейзинг как источник финансовых ресурсов библиотек и информационно-аналитических служб. 21. Ресурсное обеспечение деятельности библиотек как результат экономических отношений в библиотечно-информационной сфере. 6

7 ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ И ЗАЩИТЫ Студент выполняет курсовую работу по утвержденной теме в соответствии с заданием и настоящими методическими указаниями. Тематика курсовых работ утверждается кафедрой, после чего изменение темы студентом не допускается. Задание на выполнение курсовой работы является нормативным документом, устанавливающим границы и глубину исследования (разработки) темы, а также сроки представления работы на кафедру в завершенном виде. В задании указывают: - тему курсовой работы; - перечень основных вопросов, подлежащих исследованию или разработке; - фамилию научного руководителя; - срок выдачи задания и сдачи выполненной курсовой работы на кафедру. Задание на выполнение курсовой работы составляется в двух экземплярах на типовых бланках (прил. 1), подписывается студентом, научным руководителем и утверждается заведующим кафедрой. Один экземпляр задания выдается студенту, другой остается на кафедре. Экземпляр задания, выданного студенту, затем подшивается после титульной страницы курсовой работы. Изменение задания производится кафедрой по письменному представлению научного руководителя. За студентом закрепляется научный руководитель из числа преподавателей кафедры. Задача научного руководителя состоит в содействии студенту формирования творческого мышления, самостоятельности суждений, развития навыков аргументированных выводов исследования. Научный руководитель составляет задание на курсовую работу, осуществляет ее текущее руководство. Текущее руководство курсовой работой включает систематические консультации с целью оказания организационной и научно- 7

8 методической помощи студенту, контроль над осуществлением выполнения работы, проверку содержания и оформления завершенной работы. Курсовая работа рецензируется научным руководителем в течение 10 рабочих дней, проставляется предварительная оценка по пятибалльной системе. Отзыв вместе с курсовой работой вручается студенту для ознакомления и подготовки ответов на замечания. Отзыв руководителя затем подшивается после листа с заданием на курсовую работу. После этого в курсовую работу студенту вносить изменения не разрешается. Отзыв включает в себя: - предмет анализа; - описание структуры работы и ее соответствие раскрытию темы; - анализ положительных и отрицательных сторон курсовой работы; - недостатки по оформлению работы; - решение о допуске курсовой работы к защите; - рекомендации по подготовке к защите; - подпись научного руководителя. Критерии оценки курсовой работы: - актуальность и научная новизна работы; - соответствие ее содержания теме исследования; - степень самостоятельности, наличие разработанной алгоритмической последовательности процедур для реализации процесса информационноаналитической работы по теме; - использование аналитических методов (функциональный компонент), знание предметной области (отраслевой компонент); - логичность и последовательность изложения материала; - соответствие поставленных целей и задач и отражение их реализации в структуре и содержании работы; - качество использованного правового, нормативного материала, документных источников по теме; - оригинальность суждений, выводов и предложений; 8

9 - наличие прогностической и проектной составляющей; - уровень грамотности (общей, профессиональной, информационной); - соответствие требованиям оформления; - практическая значимость выполненной работы. Допуск студента к защите курсовой работы подтверждается подписью научного руководителя с указанием даты защиты. Курсовая работа может быть не допущена к ее защите при невыполнении существенных разделов задания, грубых нарушениях правил оформления работы, а также при нарушении сроков ее написания и сдачи. На кафедре разрабатываются как сроки предоставления курсовых работ научному руководителю, так и сроки защиты работ, они определяются кафедрой и согласуются с деканатом. В случае нарушения без уважительных причин сроков сдачи работы может быть заведомо снижена оценка за работу на один балл, а защита перенесена на другую дату. Не вовремя сданные работы могут быть допущены к защите лишь по разрешению деканата. Защита курсовых работ проводится до сдачи экзамена преимущественно в зачетную неделю публично перед комиссией из преподавателей кафедры, утверждаемой за 2 недели до защиты. По решению кафедры лучшие курсовые работы могут быть предложены для публичной защиты на научнопрактических конференциях, перед коллективами библиотек, кафедр университета, иных организаций. На защите, предваряя выступление студента, научный руководитель сначала зачитывает отзыв на его работу. Затем студент в течение минут с помощью электронной презентации кратко излагает основное содержание проведенного исследования. В презентации должна быть раскрыта сущность проблемы, освещен вклад студента в ее решение, охарактеризованы итоги проведенной работы, намечены перспективы работы над данной темой и пути внедрения результатов работы в практическую деятельность. Студенту необходимо показать свободное владение материалом исследования, кругозор, связанный с темой исследо- 9

11 СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ Структурными элементами курсовой работы являются: обложка, титульный лист, задание, реферат, оглавление, введение, основная часть, заключение, библиографический список, вспомогательные указатели, список сокращений, приложения. Необходимо учесть, что все структурные элементы курсовой работы, включая задание, отзыв руководителя, реферат, должны быть подшиты в общий переплет. Обложка курсовой работы должна содержать: - полное наименование министерства, университета, факультета, кафедры, специальности, дисциплины; - название темы курсовой работы; - название вида документа (курсовая работа); - наименование места и год выполнения. Образец обложки приведен в прил. 2. Титульный лист курсовой работы должен содержать следующие сведения: - полное наименование министерства, университета, факультета, кафедры, специальности, дисциплины; - классификационные индексы УДК, ББК; - название темы курсовой работы; - название вида документа (курсовая работа); - сведения о студенте (фамилия, имя, отчество, номер группы, подпись); - сведения о научном руководителе (фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание, подпись); - сведения о заведующим кафедрой (фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание, подпись); - сведения о допуске курсовой работы к защите (дата допуска); - наименование места и года выполнения работы. 11

12 Образец титульного листа приведен в прил. 3. Задание на курсовую работу оформляется в соответствии с разделом «Порядок выполнения курсовой работы» настоящих методических указаний. Образец бланка задания приведен в прил. 1. Реферат изложение главных положений и основных выводов курсовой работы. Составляется на русском языке. Объем реферата не должен превышать одну тысячу знаков, включая пробелы. Оглавление должно содержать перечень структурных элементов курсовой работы с указанием номеров страниц, с которых начинается их месторасположение в тексте, включая все структурные элементы курсовой работы. Образец оглавления приведен в прил. 4. Курсовая работа должна включать несколько разделов. Первым из них является введение. Введение определяет цели и задачи, объект и предмет, базу научного исследования, методы сбора и обработки информации, научные гипотезы, характеризует актуальность и социальную значимость темы для науки и практики, степень ее разработанности, место данной темы в основной тематике, обоснование выбора использованных документных источников, композиционные особенности и краткое содержание глав и параграфов основной части работы. Для написания хорошего введения очень важно правильно сформулировать цели и вытекающие из них задачи исследования, обосновать свои подходы к решению поставленных задач. На первых же консультациях с руководителем курсовой работы следует в первую очередь концептуально обсудить цели и задачи исследования с тем, чтобы в дальнейшей работе раскрыть тему наиболее полно и выдержать общую логику исследования. Основная часть курсовой работы В основной части работы обосновывается актуальность темы, излагаются точки зрения по рассматриваемой проблеме, выделяются основные используемые понятия, приводятся классифицированные схемы, примеры, раскрывается эволюция трактовок и подходов, дается их анализ. При написании работы по 12

13 конкретной организации, студент должен дать краткое описание теории вопроса, охарактеризовать ситуацию в этой организации, указать положительные и негативные стороны и предложить рекомендации по совершенствованию анализируемого вопроса. Смысловые связи должны сохраняться как между всеми структурными элементами курсовой работы, так и между единицами текста внутри основной части. Формальными текстовыми признаками, используемыми для выражения логических связей в тексте можно использовать слова-ориентиры. Они характеризуют логичность и последовательность изложения материала, выявляют причинно-следственные связи и противопоставление фактов, явлений, акцентируют внимание на главных положениях, основных идеях, способствуют более четкой формулировке выводов. Основную часть работы, т.е. изложение изученного материала, следует делить на главы, параграфы, пункты и подпункты. Каждый элемент основной части должен представлять собой завершенный в смысловом отношении фрагмент работы, заканчивающийся краткими выводами. В структуре основной части должно быть выделено не менее двух глав, а в их составе не менее двух параграфов и т.д. Таким образом, курсовая работа должна иметь общепринятую структуру, при этом на количество и содержание глав влияют перечень и суть поставленных задач, каждая из которых, в свою очередь, должна быть подкреплена логикой научного исследования и выводами. Студент должен работать по схеме: задача путь ее решения вывод практические рекомендации в виде стратегического плана, концепции, проекта или аналитической справки по теме. В курсовой работе, как и в любой другой работе, основанной на научном исследовании, принято считать, что освещению решения каждой задачи соответствует определенная завершенная часть работы, например, глава или параграф. В прил. 4 приведен пример оглавления курсовой работы. Названия параграфов в нем обозначают суть их содержания, но не являются образцом заго- 13

14 ловков. К названию параграфов следует подходить творчески, чтобы они объективно отображали суть изложенного в них материала. Значок параграфа указывать не рекомендуется, разделы лучше просто пронумеровать. Глубина деления не должна превышать трех уровней, в противном случае можно подумать о выделении еще одной главы. Основной исследовательский материал данной курсовой работы рекомендуется структурировать по двум главам. Первая глава должна содержать в себе определение объекта, предмета и проблемы анализа, рассмотрение терминосистемы и проблематики темы по разным критериям. Целесообразно разбить первую главу на три параграфа: - в первом параграфе необходимо показать терминологическое обоснование темы; - во втором показать разработанность темы в документных источниках; изложить построение гипотезы, выбор вида анализа; - в третьем дать оценку фактографического материала, раскрыть его значение, составить общее представление об анализируемом явлении. Следует учесть, что для более точного определения терминосистемы необходимо обращаться к терминологическим словарям и справочникам, в том числе иностранным, а также к нормативным документам государственным и отраслевым стандартам (ГОСТ, ОСТ), прочим материалам. Требования к использованию терминов изложены в разделе «Требования к тексту основной части». Справочные издания издания, которые содержат «краткие сведения научного или прикладного характера, расположенные в порядке, удобном для их быстрого отыскания, не предназначенные для сплошного чтения» (ГОСТ 7.60). При подготовке курсовой работы часто возникает необходимость найти или уточнить фактографические, статистические и иные данные, понятия, проверить правильность написания редко используемых терминов. Использованные 14

15 в работе справочные издания следует указывать в библиографическом списке использованных документных источников. Для написания курсовой работы рекомендуется использовать документные источники двух видов: первичные и вторичные документы. Первичные документы: - непериодические издания (например, по материальной конструкции книги и брошюры, по целевому назначению официальные, научные, учебные, справочные (словари, энциклопедии, справочники) и иные издания, и пр.); - периодические издания (журналы, газеты); - продолжающиеся издания (бюллетени, труды, сборники, известия, ученые записки и др.). Вторичные документы: - информационные издания, основное назначение которых оперативное информирование о самих публикациях и их тематике. Издаются отраслевыми институтами, центрами и службами научно-технической информации, объединенными в Государственную систему научно-технической информации (ГСНТИ). Четко подразделяются на три вида изданий: библиографические (издания, каталоги, базы данных), реферативные и обзорные. Библиографические источники, как правило, носят сигнальный, информирующий характер, содержат упорядоченную совокупность библиографических сведений, иногда включают аннотации и рефераты. Основным источником сведений о публикациях, издающихся на территории России, служат текущие библиографические указатели Российской книжной палаты «Книжная летопись», «Летопись журнальных статей» и пр. К библиографическим ресурсам относят традиционные каталоги и картотеки, а также библиографические базы данных библиотек, корпоративные сайты, обеспечивающие единую точку доступа к библиографическим ресурсам, такие как АРБИКОН, Сигла, Consensus omnium. В работе следует использовать и общероссийскую базу данных журнальных статей проекта МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись статей). 15

16 Реферативные издания (реферативные журналы и сборники, экспрессинформация, информационные листки) содержат резюме первичных документов (или их частей) с основными фактическими сведениями и выводами, т.е. рефераты. Они касаются узкоспециализированных областей. Реферат позволяет определить ценность первоисточника и необходимость обращения к нему. Обзорные издания обобщают сведения, содержащиеся в первичных документах, являясь высшей ступенью их аналитико-синтетической переработки. Сообщают о состоянии или развитии какой-либо науки или практической деятельности, отражая все новое, что сделано в ней за определенный период времени. Обзор в сжатой форме излагает содержание многих родственных по тематике публикаций, сопровождается списками первоисточников, к которым можно обратиться. Очередность изучения источников определяется степенью знакомства с темой. Изучение вопросов избранной темы начинается с прочтения конспектов лекций и необходимого раздела учебника. Рекомендуется также начинать изучение с работ, дающих общее представление о теме, включая справочники, учебники, стандарты и затем знакомиться, например, со статьями, позволяющими составить о ней многоаспектное представление. Существует определенная методика работы с источниками информации. Следуя ей, необходимо фиксировать библиографические данные и краткое резюме источника, относящееся к теме курсовой работы (цитаты, статистические данные, даты, персоны, события, факты, аргументы и пр.) с обязательным указанием страниц, на которых они в источнике упоминались. После проработки всего материала необходимо систематизировать его (по разным признакам, которые выявит студент) и оценить вклад каждого ученого в разработанность темы, отразить еще нерешенные проблемы. Вторая глава выстраивание основной части в соответствии с методологией создания, содержания и формы продуктов аналитической деятельности, таких как: стратегический план, концепция развития, проект, аналитическая справка в соответствии с выбранной темой, а также методами информационно- 16

17 го анализа (контент-анализ, информационно-аналитический мониторинг и др.). Во второй главе рекомендуется раскрывать характерные классы информационно-аналитических задач: системы анализа текстовой информации, системы визуализации структурированной информации, системы анализа структурированной информации. Система анализа текстовой информации предполагает рассмотрение текстов документов как структурированных последовательностей связанных терминов, что повышает избирательность поиска. В частности, после того, как проблема четко определена и описана, источники информации подобраны, необходимо перейти к собственно анализу данных для построения гипотезы и достижения конечной цели курсовой работы. Упрощенный алгоритм анализа данных следующий: - оценка информации; - каталогизация полученной информации и ее архивирование; - анализ информации и формулирование выводов, построение гипотез и разработка рекомендаций. Система визуализации структурированной информации предполагает агрегирование 1 информации, полученной из различных источников (баз данных, структурированных файлов), ее редактирование, формирование специализированных отчетов и синхронизацию с источниками информации. Система анализа структурированной информации предполагает аналитическую обработку информации (логический вывод, поиск фактов и ситуаций, выявление похожих объектов и ситуаций, контекстный анализ, поиск неявных связей и др.) с использованием данных, полученных из разнородных источников. Вторая глава должна включать не менее двух параграфов. Количество параграфов в главе зависит от выбранной темы и аспектов ее рассмотрения, которые должны быть выявлены студентом еще в первой главе. Изложение материала должно быть аргументированным, подкрепленным доказательствами и при- 1 Укрупнение показателей посредством их объединения в группу. 17

18 мерами из практики, собственными выводами. Помимо выводов в заключение работы над решением каждой задачи (главы, параграфа) следует делать выводы в 3 5 строк, которые бы резюмировали суть вышеизложенного, служили своего рода связкой с последующим материалом и позволили плавно перейти к нему. Материал второй главы должен продемонстрировать возможности организационного информационно-аналитического сопровождения различных секторов информационного рынка или отдельных видов деятельности: управления и науки, профессиональной деятельности и бизнеса, а также массового потребительского спроса. Таким образом, вторая глава должна содержать теоретическое обоснование и раскрытие методов анализа, формулировку аналитических выводов, достоверное и ясное изложение результатов исследования, прогнозные предположения по развитию исследуемого вопроса, и сопровождаться приложениями результатов практической работы студента в виде аналитической справки, стратегического плана, концепции, проекта или заявки на грант. В заключении раскрывается значимость рассмотренных вопросов для научной теории и практики; приводятся главные выводы, характеризующие в сжатом виде итоги проделанной работы; излагаются предложения и рекомендации по дальнейшему развитию темы и внедрению полученных результатов. В заключение не допускается повторения содержания введения и основной части, в частности выводов, сделанных по главам. Библиографический список использованных документов. Под ним следует понимать те документы, которые использовались при терминологическом обосновании, отборе концепций и взглядов ученых на тему, рассматриваемых студентом в курсовой работе. Это библиографическое пособие с простой структурой, т.е. упорядоченное множество библиографических записей. Библиографическая запись упоминаемого в курсовой работе источника должна быть составлена согласно действующим стандартам и правилам описания. В библиографических списках указывают документные источники (книги, статьи из периодических и продолжающихся изданий, электронные ресурсы и т.п.), с кото- 18

19 рыми студент работал, взял из них какие-то идеи, мысли. На эти документы студент должен сделать ссылки в тексте курсовой работы и правильно их оформить (см. «Общие требования к оформлению. Библиографические ссылки»). Для электронных документов наряду с фамилиями авторов и названием следует указывать Интернет-адрес документа и дату обращения к этому ресурсу. Не следует отождествлять библиографический список с библиографической ссылкой. Общее для них лишь одно наличие библиографических сведений. Но в списках эти сведения приводятся достаточно полно в целях их идентификации с первоисточниками, а в ссылках они краткие и приводятся совместно с другими комментариями. Документные источники определяют источниковедческую базу по данной теме, лучше помогают представить позицию студента. Такой список в отличие от библиографических ссылок может использоваться отдельно от научной работы, с ним могут работать другие студенты, у него отсутствует неразрывная связь с текстом. Библиографические описания документов в списке литературы оформляются в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1, ГОСТ 7.82, заголовки ГОСТ 7.80, аннотации ГОСТ 7.9. В библиографических описаниях допускаются сокращения в области выходных данных по ГОСТ 7.11 и ГОСТ 7.12 (см. Библиографический список). Основные требования, предъявляемые к библиографическому списку: - соответствие теме курсовой работы и полнота отражения всех аспектов ее рассмотрения; - наличие опубликованных и неопубликованных отечественных и зарубежных документов; - разнообразие упоминаемых видов изданий: официальных, нормативных, справочных, учебных, научных, производственно-практических и др.; - отсутствие недействующих государственных и отраслевых стандартов, если это специально не оговорено в теме; - отсутствие морально устаревших документов. 19

20 Наиболее используемый алфавитный ряд, при котором в общем алфавите располагаются библиографические записи на все виды документов. В случае если в списке встречаются записи на русском языке и в латинской графике, то лучше приводить сначала записи на русском языке, затем остальные, соблюдая алфавит. Допустимо выстраивать несколько алфавитных рядов, построенных сообразно видам изданий, размещая, например, сначала официальные документы (согласно их значимости), затем, книги и в завершение статьи. Может применяться также систематическое расположение документов либо расположение согласно главам работы студента. Внутри всех выделенных разделов библиографические описания источников располагают в общем алфавите авторов и заглавий. При систематическом расположении все описания подбираются по отраслям знаний (отдельным темам, вопросам) в логическом соподчинении отдельных рубрик. В начале списка указываются документы общего характера, охватывающие широкий круг вопросов, а затем следует материал к отдельным темам. Расположение согласно главам работы сначала требует представить описания источников общего характера в алфавитном порядке, затем приводятся описания на документы, относящиеся к каждой главе в отдельности. Может использоваться хронологический способ построения списка по году издания документов, когда необходимо показать развитие какой-либо темы или мысли. Расположение документных источников в списке может избираться студентом в зависимости от характера и целевого назначения его работы. Упорядоченный список источников должен быть пронумерован по порядку записей арабскими цифрами с точкой. Библиографический список включают в общую нумерацию страниц курсовой работы. Список сокращений оформляется в виде алфавитного перечня принятых в тексте курсовой работы сокращений и аббревиатур и соответствующих им полных обозначений понятий. 20

21 Список условных обозначений оформляется в виде перечня использованных в тексте курсовой работы условных обозначений с соответствующей их расшифровкой. Вспомогательные указатели. В состав вспомогательных указателей курсовой работы могут входить: - указатель авторов; - указатель таблиц; - указатель иллюстраций и др. Состав вспомогательных указателей курсовой работы определяется студентом исходя из особенностей представления ее содержания. Вспомогательные указатели формируются согласно ГОСТ Указатель авторов оформляется в виде алфавитного перечня фамилий и инициалов авторов документов, использованных при подготовке текста курсовой работы, с указанием соответствующих им порядковых номеров документов в библиографическом списке. Указатели таблиц и иллюстраций оформляются в виде перечня названий таблиц (иллюстраций), упорядоченных в соответствии с их порядковыми номерами, с указанием страниц их месторасположения в тексте курсовой работы. Приложения призваны облегчить восприятие содержания работы и проиллюстрировать проделанную практическую работу по теме курсовой работы. Приложения могут включать материалы, демонстрирующие информационноаналитический уровень проделанной работы по теме курсовой работы: анализ и синтез информации, ее резюмирование и сопоставление, таблицы и схемы вспомогательных данных, а также инструкции, методики, рецензии, заключения экспертизы, титульные страницы сайтов, фотоматериалы и т.д. В качестве приложений могут использоваться мультимедиаприложения на электронных оптических дисках с их описанием в специальном печатном приложении. Правила представления приложений: - приложения помещают в конце курсовой работы; 21

22 - каждое приложение должно начинаться с новой страницы, иметь буквенное обозначение (прописные буквы русского алфавита) и содержательный заголовок; - буквенное обозначение приложения размещают в правом верхнем углу над заголовком приложения после слова «приложение», например «Приложение А»; - приложения должны иметь общую с остальной частью курсовой работы сквозную нумерацию страниц. На все приложения в основной части курсовой работы должны быть сделаны ссылки. 22

23 ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННО- АНАЛИТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Информационно-аналитическая деятельность это особая сфера человеческой деятельности, призванная обеспечить информационные потребности общества с помощью аналитических технологий, за счет переработки исходной информации, получения качественно нового знания. В ней выделяют три уровня: информационно-технологический, информационный и аналитический. Главная цель информационно-аналитической деятельности создание на базе добываемых и собираемых сведений и материалов, которые часто имеют отрывочный, разрозненный и противоречивый характер, обобщенной, а поэтому качественно новой специальной информации. Информационно-аналитическая работа это специфический вид мыслительной деятельности человека, связанный с извлечением из некоторого массива входных данных информации (нового знания). Основная задача информационно-аналитической работы состоит в извлечении максимального количества релевантной (относящейся к решаемой задаче) информации из наличествующих или поступающих данных. Необходимость поиска существующих связей между отдельными явлениями обусловливает появление и развитие аналитических методов. Раскрытие темы курсовой предполагает применение аналитических методов, работу не только с информацией, но и с данными как основой информации. Данные относятся к способу представления, хранения и элементарным операциям обработки информации. Существуют следующие аспекты работы с данными: определение данных, вычисление данных, обработка данных, администрирование данными. Собранные данные могут быть «первичными», если они являются результатом нового исследования, или «вторичными» если они получены из уже опубликованных материалов. Раскрытие темы курсовой работы предполагает обязательное оперирование первичными и вторичными данными. Сбор первичной информации (количественной и качественной) осущест- 23

24 вляется посредством наблюдений, различных опросов (интервью), анкетирования, тестирования, экспериментов. Вторичные данные могут быть: внутренние (отчеты информационно-аналитических служб, библиотек, информационных центров, справки о деятельности, другая производственная информация) и внешние (публикации в СМИ и Интернете, местные и федеральные законы, данные торгово-промышленных палат, отраслевые справочники, государственная статистика, статистические базы данных). В результате оперирования информацией и работы с данными студентом должны быть представлены полезные сведения, которые могут многократно использоваться для решения тех или иных задач. Для работы над темой курсовой работы рекомендуется учитывать следующие этапы: 1. Определение объекта предмета и проблемы анализа. 2. Построение идеальной модели объекта и предмета. 3. Сбор информации. Сбор фактографических данных (определение используемых понятий; оценка источников информации). 4. Общее знакомство с областью исследования. 5. Оценка фактографического материала. 6. Раскрытие значения фактов. 7. Гипотеза. 8. Выбор вида анализа. 9. Выбор или разработка методов анализа. 10. Доказательство. Выводы. 11. Формулировка аналитических выводов. 12. Достоверное и ясное изложение результатов исследования. Изложение практических результатов исследования по теме курсовой работы может быть представлено в виде аналитической справки (записки), стратегического плана, концепции, проекта, заявки на грант. 24

25 МЕТОДИКА НАПИСАНИЯ АНАЛИТИЧЕСКОЙ СПРАВКИ Аналитическая справка (записка) краткая научная информационная работа, целью которой является анализ конкретной проблемы, позволяющей выяснить суть основных вопросов. Под аналитической справкой также понимают систематизированные, обобщенные и критически оцененные сведения по проблеме с указанием тенденций и всех важных характеристик. Цель аналитической справки получение сопоставленных данных, анализ и сравнение цифровых данных, обобщение полученной информации, а также прогнозирование и моделирование ситуации. Аналитическая справка содержит краткие систематизированные сведения по ключевым аспектам научной проблемы, рекомендации по ее решению, проанализированные и синтезированные сведения в текстовой или табличной форме. Справка составляется на основе научного анализа сведений, полученных из разных материалов, досье, фактографических баз данных и других источников. Для составления аналитической справки рекомендуется использовать предложенную технологическую схему (табл. 1). 25

26 Таблица 1 Технологическая схема подготовки аналитической справки Наименование технологической Результат операции 1 Уточнение проблемы (структурно-семантический анализ) Предмет, аспекты поиска информации: ключевые слова, дескрипторы 2 Знакомство с темой Список ключевых слов 3 Разработка и утверждение программы поиска информации 4 Поиск информации в соответствии с программой 5 Просмотр документов, отбор фрагментов текста, выявление фактографических сведений 6 Систематизация отобранных сведений 7 Составление текста аналитической справки Список источников поиска информации Массив библиографических описаний документов Неструктурированный массив данных Структурированный массив данных Текст аналитической справки 8 Редактирование Редактура 9 Компьютерный набор текста Файл 1. Уточнение проблемы. Тему запроса (курсовой) необходимо уточнить. При уточнении запроса тема может быть конкретизирована: сужена или расширена. При этом выделяются предмет и аспекты поиска информации, определяются ключевые слова, их синонимы и основные термины темы. 2. Знакомство с темой. После уточнения запроса происходит детальное изучение темы. Знакомство с темой преследует следующую цель: овладение 26

27 существом проблемы. Результатом этой операции является список ключевых слов по теме. 3. Разработка и утверждение программы поиска информации. При этом происходит определение границ, предметного поля поиска информации. Определяются виды источников поиска информации. Происходит выделение библиографических источников информации. Окончательно определяется последовательность их просмотра. В качестве результата предоставляется полный список источников поиска информации. Поощряется работа студента с Интернетом и разнообразными электронными источниками. 4. Поиск информации в соответствии с программой поиска. После разработки и утверждения программы поиска информации начинается непосредственный поиск информации в соответствии с программой поиска. Поиск целесообразно начинать с изданий энциклопедического универсального и межотраслевого характера и с поиска информации в фактографических базах данных Федеральной службы государственной статистики РФ (Росстат) и др. Затем ведется библиографический поиск, создается массив библиографических описаний документов. 5. Просмотр документов, отбор фрагментов текста, выявление фактографических сведений предполагает их соответствие теме запроса. Кроме того, для сравнения состояния дел в России и за рубежом рекомендуется составление сравнительных таблиц, графиков по определенным критериям, предлагаемых студентом. В результате появляется большой массив неструктурированных данных, что требует их систематизации. 6. Систематизация отобранных сведений. Текст аналитической справки состоит из трех частей. В первой части излагается основание составления, во второй анализ ситуации или вопроса, в третьей выводы и предложения. Структурированный таким образом массив данных в аналитической справке включает разделы: - введение; - основная часть; 27

28 - заключение; - список источников использованной литературы; - приложения (схемы, карты, таблицы, диаграммы) Динамику приводимых в справке статистических данных целесообразно представить в табличной форме. Но следует помнить, что ни одна глава не может начинаться с таблицы. Размещению таблицы предшествует текст, поясняющий цифровую информацию, т.е. на каждую таблицу в тексте курсовой работы должна быть оформлена соответствующая ссылка. Все таблицы должны быть пронумерованы. 7. Составление текста аналитической справки. Объем справки не должен превышать 10 страниц. Все страницы работы, включая иллюстрации и приложения, нумеруются по порядку от титульного листа до последней страницы (на титульном листе номер страницы не проставляется). 8. Редактирование. Проводится проверка грамотности текста, а также выполнение общих требований к отбору источников, соблюдению качественных, содержательных и формальных критериев. Результатом этой операции является массив библиографических описаний документов. Библиографические описания документов в списке литературы оформляются в соответствии с требованиями соответствующих государственных стандартов. В библиографических описаниях допускаются сокращения в области выходных данных по ГОСТ 7.11 и ГОСТ 7.12 (см. Библиографический список). Цитаты и заимствованные данные сопровождаются соответствующе оформленными ссылками. 9. Компьютерный набор текста. Текст аналитической справки форматируется в соответствии с требованиями, изложенными в данных методических указаниях. 28

29 МЕТОДИКА НАПИСАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА В соответствии с темой курсовой работы результатом практической работы студента является аналитический продукт, разработанный в соответствии с методикой написания, изложенной в методических указаниях. В данном разделе приводится методика написания стратегического плана. Студент должен на примере конкретной организации (библиотеки, информационно-аналитического центра, информационной службы предприятия выбор определяется темой курсовой работы и заданием) и с учетом миссии организации и прогнозной информации разработать стратегию организации, описать инструменты реализации стратегического плана. В самом общем виде стратегию можно определить как направление, генеральную линию развития, курс действий. Стратегия означает генеральную программу действий и распределения приоритетов и ресурсов для достижения глобальных целей. Она используется для того, чтобы выразить общие концепции деятельности организации, например, библиотеки. Стратегия не указывает точно, как именно библиотека должна достичь своих целей, но она дает общие установки, ориентиры в планировании перспективы и в повседневной деятельности. Цель стратегии состоит в определении и сообщении посредством системы основных задач и курса действий картины, изображающей библиотеку в желаемом виде. Сущность стратегии составляют стратегические решения. Они формируются в результате разработки стратегии и подлежат выполнению в перспективном периоде. Стратегические решения рассчитаны на глубокие изменения. По характеру стратегические решения отличаются направленностью на кардинальную перестройку целей и принципов деятельности, на выделение значительных ресурсов, формирование отношений с внешней средой и, как правило, реализуются в долгосрочном периоде. Основной функцией стратегии является определение траектории развития, единой направленности частных совершенствований. 29

30 Стратегические решения отражаются в стратегическом плане. Его главная цель создание условий для адаптации деятельности библиотеки в условиях меняющейся внешней среды. Определяющее значение имеют не сроки, а глубина и масштаб изменений, укрупненная оценка возможностей их осуществления с точки зрения ресурсов. Стратегическое планирование это процесс обоснования руководством основных целей организации и системы важнейших мероприятий, решений и действий для осуществления миссии организации, достижения ее целей. Основными этапами стратегического планирования являются: - определение миссии организации; - формулировка целей; - оценка и анализ внешней среды; - оценка и анализ сильных и слабых сторон организации; - формулировка возможных стратегий; - выбор стратегии; - реализация стратегии; - анализ и оценка стратегии и уточнение (или корректировка) на этой основе миссии и целей организации. Для осуществления стратегического планирования важна релевантная (относящаяся к делу и достоверная) информация. Чтобы составить представление о перспективах организации, нужно собирать и анализировать информацию, отражающую важнейшие политические, экономические, научнотехнические, социальные и юридические факторы. В качестве примера наиболее важных классов стратегической информации, можно отметить следующие: - внешнее окружение (политическая, научно-техническая, юридическая, социальная, экономическая информация); - рынок; - условия конкуренции; - сильные и слабые позиции фирмы; - возможные обстоятельства; 30

31 - прошлая деятельность; - текущие проблемы и возможности; - риск и неопределенности проводимых стратегий. Анализ факторов рекомендуется проводить с использованием методов: - PEST (Political, Economic, Social, Technologic Factors) изучение внешних политических, экономических, социальных и технологических факторов, влияющих на организацию; - SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) изучение сильных и слабых сторон, возможностей организации и рисков, с которыми она сталкивается (табл. 2). Потенциальные внутренние сильные стороны (S) Потенциальные внешние благоприятные возможности (О) SWOT-анализ Таблица 2 Потенциальные внутренние слабости (W) Потенциальные внешние угрозы (Т) В курсовой работе при определении миссии необходимо раскрыть общественное предназначение организации, показать, как осуществление миссии обеспечивает достижение высшей цели организации, разработать ряд прогнозов. Прогноз это комплекс взаимосвязанных оценок, целей, путей их достижения и потребностей в ресурсах. В зависимости от объекта различают прогнозы ресурсов, спроса, производственного, научного потенциала, демографические, комплексные. Необходимо указать длительность прогнозируемого периода, характер прогноза (исследовательский, программный, организационный). Инструменты реализации стратегического плана В курсовой работе также необходимо четко прописать основные инструменты реализации стратегического плана (тактику, политику, процедуры и правила). Тактика это краткосрочная стратегия, направленная на реализацию долгосрочной стратегии. Выработку долгосрочной стратегии осуществляет 31

32 высшее руководство организации, а к разработке тактики подключаются работники других уровней. Результаты реализации тактики: - проявляются быстрее, чем результаты реализации стратегий; - позволяют своевременно скорректировать стратегию; - должны обеспечивать реализацию стратегии. Политика это система ценностных установок, определяющих социально-правовое поле деятельности руководителя, среду, в которой реализуются стратегия и тактика. В зависимости от уровня политика бывает: - общегосударственная (поддержка малого бизнеса, протекционизм отечественных производителей); - региональная (определение региональных приоритетов, отраслей специализации, регулирования местного рынка); - внутрифирменная (политика отношения к персоналу). Процедуры описывают последовательность действий, которые целесообразно выполнять в определенной ситуации для достижения целей организации, решения конкретных задач с учетом прошлого опыта. При описании реализации стратегического плана студент должен описать выбранные методы реализации стратегического плана. К числу основных методов реализации стратегического плана относятся разработка бюджетов и управление по целям. Разработка бюджетов включает распределение ресурсов организации, выделенных для достижения поставленных целей. Использование данного метода предполагает количественную определенность целей и ресурсов. Основными этапами составления бюджета являются: 1. Объявление высшим руководством целей организации (например, информатизация библиотеки, открытие нового филиала и т.д.). 2. Составление оперативной сметы. 32

Технология подготовки реферата Термин «реферат» имеет латинские корни и в дословном переводе означает «докладываю, сообщаю». Словари определяют его значение как «краткое изложение в письменном виде или

Частное учреждение высшего образования «ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ» Утверждаю Декан юридического факультета О.А. Шеенков 20 г. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ РЕФЕРАТОВ

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ ПРИНЯТА УТВЕРЖДАЮ Ученым советом ЧУ ВО ИГА Ректор ЧУ ВО ИГА Протокол 6 А.В. Тараканов «_18_» _июня 2015 г. «_18_» июня

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ, ОФОРМЛЕНИЮ

Стр. 1 из 19 Стр. 2 из 19 1 Область применения 1.1 Настоящее положение устанавливает порядок планирования и организации выполнения курсовых работ, аттестации, а также общие требования к содержанию и оформлению

ПОРЯДОК организации и проведения научно-исследовательских работ в Государственном бюджетном учреждении культуры города Москвы «Центральная универсальная научная библиотека имени Н. А. Некрасова» Настоящий

ПОЛОЖЕНИЕ О ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТАХ 1.Общие положения 1. Положение о выпускной квалификационной работе (далее - ВКР) студентов ВУ разработано в соответствии с Законом КР «Об образовании», государственных

ГОСТ 7.23 6 ИЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫЕ. СТРУКТУРА И ОФОРМЛЕНИЕ 3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ Термины, применяемые в стандарте, по ГОСТ 7.0-84 и ГОСТ 7.60-90. 4 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4.1 Информационные издания по степени аналитико-синтетической

Систематизация и углубление теоретических и практических знаний по направлению подготовки (специальности), их использование при решении конкретных практических задач; развитие и демонстрация навыков самостоятельной

Способность самостоятельно проводить научные исследования, выполнять проектные работы, систематизировать и обобщать фактический материал; умение формулировать выводы и практические рекомендации по результатам

1. Общие положения. 1.1. Курсовая работа (проект) по дисциплине/ профессиональному модулю (ПМ) является одним из основных видов учебных занятий и формой контроля учебной работы. 1.2. Выполнение обучающимся

Министерство образования и науки Российской Федерации (МИНОБРНАУКИ РОССИИ) Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ОМСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ для аспирантов по организации и содержанию научно-исследовательской деятельность и подготовки научно-квалификационной работы (диссертации) на соискание

Министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Краснодарского края «Краснодарский торгово-экономический

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящее Положение о выпускной квалификационной работе обучающихся Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Прокопьевский техникум физической культуры

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА... 3 2. УМЕНИЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ ПРИ НАПИСАНИИ ОБЗОРНОГО РЕФЕРАТА.... 4 3. ТРЕБОВАНИЯ К НАПИСАНИЮ РЕФЕРАТА - КОНСПЕКТА.... 5 4. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ... 7 Приложение 1... 8

Стр. 1 из 15 ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ «ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ» Селенгинск Стр. 2 из 15 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ: с «14» января 2019

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ Российско-германский

N м МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное автономное образовательное учреждения высшего образования «Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» Выксунский

Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ В МЕДИЦИНЕ И СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ ФАКУЛЬТЕТ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Согласно Типовому положению об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении), утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации

ПОЛОЖЕНИЕ О МАГИСТЕРСКОЙ ДИССЕРТАЦИИ Казань, 2011 1. Общие положения Настоящее Положение определяет требования к содержанию, структуре и объему магистерской диссертации, а также к процедуре её защиты.

Принято на заседании Ученого Совета исторического факультета Протокол 16 от 16.05.2018 г. Согласовано с УМК исторического факультета Протокол 3 от 14 мая 2018 г. Положение о подготовке и защите выпускных

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Иркутский государственный университет путей сообщения» РАЗРАБОТКА

1 Общие положения стр. 3 из 14 1.1 Настоящее Положение определяет требования к содержанию, объему и структуре выпускной квалификационной работы аспиранта, и ее защите в федеральном государственном бюджетном

СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения.2 2. Порядок выполнения курсовой работ.2 3. Выбор темы курсовой работы и ее утверждение 3 4. Структура и содержание курсовой работы.3 5. Оформление курсовой работы.4 6. Оценка

Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования (высшее учебное заведение) «Челябинский Многопрофильный Институт» МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ по написанию рефератов, контрольных работ

Содержание 1.1 Общие указания 1.2 Требования к содержанию контрольной работы 1.3 Описание критериев и показателей оценивания контрольной работы 1.4 Порядок выполнения контрольной работы 1.5 Приложение

Приложение 13 УТВЕРЖДЕНО приказом директора филиала Финуниверситета от «08» сентября 2017 71а о/д ПОЛОЖЕНИЕ по организации выполнения и защиты курсовой работы по дисциплине (МДК, профессиональному модулю)

Методические указания по выполнению курсовой работы на 1 курсе магистратуры факультета бизнеса и менеджмента 2017/2018 учебный год Курсовая работа в рамках образовательных программ магистратуры по направлению

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ТюмГУ)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Химический факультет

«УТВЕРЖДАЮ» Ректор ФГБОУ ВО «Юго-Западный государственный университет» д-р техн. ^шук, профессор С.Г. Емельянов 2015 г. ОТЗЫВ ВЕДУЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ на диссертацию Лыгденовой Туяны Баировны на тему «Совершенствование

Приложение 1 к приказу от ПОЛОЖЕНИЕ о процедуре подготовки научно-квалификационных работ по программам подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре 1 Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет

Этапы написания реферата Реферат краткое изложение содержания книги, статьи или нескольких работ по общей тематике, а также доклад с таким изложением. план-оглавление; введение (постановка проблемы, объяснение

Ставропольский государственный аграрный университет Кафедра Менеджмента Методические указания по написанию реферата по учебной дисциплине: «Оценка и контроллинг персонала» Для бакалавров направления: 38.03.02.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение РС(Я) Якутский сельскохозяйственный техникум Методические указания и темы

КУРСОВАЯ РАБОТА КАК ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ Булатова Ю.И. Оренбургский государственный университет, г. Оренбург Экономические и правовые исследования финансовых вопросов в настоящее

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

МЕТОДОЛОГИЯ, ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

1.1 Понятие и сущность аналитики

1.2 Структура, задачи и место аналитики в современных интеллектуальных технологиях

1.3 Аналитика как средство добывания знаний

1.4 Понятийный аппарат аналитики

2. Методология аналитической деятельности

2.1 Основные методологические системы

2.2 Методы формализации предметной области и моделирование

2.3 Аналитика как интерфейс между теорией и практикой

3. Принципы организации аналитической деятельности

3.1 Ситуация в России, проблемы и задачи информационно-аналитического обеспечения

3.2 Задачи и определение ИАО

3.3 Субъект информационно-аналитической работы

3.4 Требования к организации информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности

3.5 Разработка организационной структуры аналитического подразделения

4. Аналитические технологии

4.1 Противоречия в сфере развития средств автоматизации и информатизации ИАР

4.2 Технологический цикл ИАР

4.3 Первичная обработка имеющихся данных и анализ модельной информации

4.4 Поиск, отбор и экспресс-анализ данных

4.5 Работа с источниками текстовой информации

4.6 Аналитический режим потребления информации

4.7 Атрибуция сообщений

4.8 Выявление неполноты, противоречивости и недостоверности информации

5. Аналитика как взвешенный подход к разработке и оцениванию управленческих решений

5.1 Проблема принятия решений

5.2 Разработка и анализ управленческих решений

5.3 Методика выявления неформальных управляющих структур (центров сил) в регионах России

Приложение 1. Вариант организации процесса перспективного планирования на примере плана usaf-2025

Приложение 2. Примеры применения методик социальных технологий

Приложение 3. Пример аналитического разбора сообщения

Приложение 4. Глоссарий

Приложение 5. Список используемых сокращений

Ахмадову Султану Хумидовичу

Демину Игорю Львовичу

Козанову Тимуру Алексеевичу

Лебедеву Анатолию Евгеньевичу

Сибаеву Денису Вагаповичу

Синеок Николаю Васильевичу

Мельниковой Елене Николаевне

Сибаеву Денису Вагаповичу

Шияну Анатолию Антоновичу

Издано при участии Фонда «Антитеррор» (Зайцев В.Н., Бекбулатов В.Ш.).

К читателю:

Люди всегда будут больше любить книги, которые их волнуют, чем книги, которые их образовывают. Любителей детективов и романтических историй в тысячи раз больше тех, кто предпочитает серьезное чтение.

Книгу, которую Вы держите в руках, нельзя прочесть, как говорится, за один присест. Она не для тех, кто хочет просто развлечься. Это умная книга -- для умных людей, которые любят и хотят учиться в любом возрасте. Она -- для работы, для глубокого вдумчивого чтения и изучения, для впитывания новых идей, для «раскрутки» собственного творческого потенциала. На ней можно расти, совершенствоваться интеллектуально и духовно. Таких книг мало по определению, их надо искать и беречь. Эта книга -- о будущем интеллектуального потенциала России.

Юрий Васильевич Курносов, доктор философских наук, полковник, профессор кафедры национальной безопасности Российской академии государственной службы при Президенте РФ, член Союза писателей России.

Павел Юрьевич Конотопов, эксперт в области методологии, технологических и организационных аспектов информационно-аналитической работы, главный редактор специализированного электронного издания «ТИАРА» (Технологии информационно-аналитической работы).

В своей книге авторы подробно рассматривают интереснейший феномен -- святая святых любого ученого, исследователя, человека интеллектуального труда -- его интеллектуальную мастерскую, его аналитику.

Объем этой задачи огромен, неимоверно трудны пути ее решения. Ведь у каждого человека свои подходы, методы и приемы обработки информации, свои особенности в ее восприятии и оценке, своя личная технология труда. Однако, несмотря на это, всегда есть то ядро, в котором концентрируется главное -- рождение новых идей и смыслов, творческих задумок, разработка путей решения существующих проблем. Это творческое ядро любой личности прежде всего состоит в его аналитических способностях, умении выращивать новое знание из уже имеющейся информации. Именно аналитические способности составляют суть профессионализма в интеллектуальном творчестве.

Используя большой опыт личной аналитической работы, авторы показывают, в чем сила и слабость современной российской аналитической школы, каковы ее традиции, современное состояние и перспективы. Вся книга пронизана пафосом борьбы за престиж профессиональной грамотности и компетентности в различных сферах, за развитие национального интеллектуального потенциала, ресурсов и продуктов.

В книге рассматриваются методологические, организационные и технологические основы информационно-аналитической работы, приводятся примеры деятельности зарубежных и отечественных аналитических центров, а также анализ положительных и отрицательных сторон их функционирования.

Прочтя эту книгу, читатель сам сможет оценить значимость информационно-аналитической, интеллектуальной компоненты в процессах управления (в частности -- в процессах управления обществом). Понимание базовых закономерностей информационно-аналитической деятельности позволит правильно оценивать те процессы и события, которые за короткий отрезок времени привели к развалу государственной системы СССР, а в последствии -- воспрепятствовали реализации грандиозных планов и программ, согласно которым Россия давно бы должна была стать высокоразвитой страной, где людям живется радостно, хорошо и спокойно.

Да, наша страна располагает богатейшими природными ресурсами, но если мы по-прежнему будем забывать о том, что интеллектуальный ресурс является самым главным, Россия превратится в страну без будущего. Вступив в 21 век, мы должны осознать, что только высочайший уровень развития науки и техники в сочетании высокими моральными и нравственными качествами народа способен создать предпосылки для реализации потенциала нации.

Сегодня появилось множество книг, в которых раскрываются механизмы и алгоритмы, приведенные в действие в конце 1980-х годов с целью демонтажа одного из сильнейших государств мира. До горечи обидно читать о том, как легко были внедрены в сознание российских граждан мифы, уверовав в которые народ утратил способность здраво и самостоятельно мыслить. Теперь наступило горькое прозрение: никакая заграница нам не поможет. Чтобы жить лучше, нужно самим много и упорно работать (и не только физически, но и интеллектуально!). Теперь, после всех потрясений России нужно заново отстраивать, воссоздавать и развивать собственную аналитическую школу, опирающуюся на богатый мировой и национальный опыт информационной работы.

Общая ситуация в мире постоянно усложняется. Сокращаются запасы природных ресурсов, дешевеет рабочая сила, обостряется борьба за рынки сбыта, дешевеют те товары, которые раньше составляли основу функционирования экономики. Не надо строить иллюзий, что что-то будет по-другому. Жизнь заставляет всех думать и действовать более эффективно. Наступает время интенсивной интеллектуализации всех сфер жизни общества.

Но интеллект не может рассматриваться как некая абсолютная ценность… В отрыве от практической деятельности интеллект бесполезен. Однако способность действовать наиболее целесообразным способом -- это не единственный признак наличия интеллекта. Главное его отличие -- в опоре на научное мировоззрение. Эту научную основу следует закладывать не только в школе или в вузе, но ранее, возможно, что и в детском саду.

Каждый имеет право на собственное суждение… Но сила -- в грамотном суждении, умном оригинальном решении и доведенном до конца правильном действии. Большая часть проблем наступающего века будет решаться на уровне развития способностей людей производить, накапливать и использовать знания. Роль аналитической составляющей в обработке информации будет неуклонно возрастать. Стране нужны новые поколения квалифицированных аналитиков, которых пока нигде не готовят. Возможно, эта книга будет способствовать такому изменению ситуации в России, когда интеллектуальные технологии все-же займут свое достойное место в системах принятия и осуществления управленческих решений на всех уровнях государства.

Хочется надеяться: что в XXI веке именно российский интеллект даст мощный толчок развитию знаний в системе мирового созидательного, креативного процесса. Запад с его комфортностью и благоустроенностью все же расслабляет людей. Наша страна, находясь в состоянии кризиса, борясь за выживание, накопила такие запасы творческой энергии, живучести и изобретательности, которые обязательно будут реализованы на других уровнях жизнедеятельности. Интеллектуальный потенциал России в ближайшее десятилетие будет активно востребован и в самой стране и за ее пределами. Поэтому умные люди сейчас учатся сами и учат своих детей.

Фактически данная книга -- это первое в России капитальное исследование чрезвычайно важной для страны сферы деятельности -- аналитики как таковой. Уверен, что эта книга станет вашим другом на многие годы, помощником в жизненных делах, учебе и творческом труде.

То, что вам предстоит прочитать -- своеобразное интеллектуальное Эльдорадо. Несмотря на некоторые спорные моменты, предлагаемая книга призывает и учит вас, как «разморозить» свой творческий потенциал и совершенствовать свое умение проникать в суть вещей. Право, этим стоит заняться серьезно.

Искренне рекомендую эту работу для студентов, аспирантов, преподавателей, ученых, сотрудников НИИ и аналитических центров, а также для всех деловых людей, которые хотят научиться системно, творчески и продуктивно мыслить и действовать.

Заместитель Директора ФСБ России генерал-полковник Комогоров В.И.

Введение

Аналитическая деятельность неразрывно связана с процессом интеллектуального взросления человечества. Начиная с античных времен, ею занимались лучшие и передовые умы всех народов. Древние философы, ученые средневековья и эпохи Возрождения, энциклопедисты Нового времени, создатели индустриального общества и новейших интеллектуальных технологий XX века -- кто они? Прежде всего, это высокоразвитые личности, не склонные к стадному мышлению, подвижники мысли и духа, это стихийные или сознательные системщики, умеющие взращивать новое качество из уже имеющейся информации, делать прорыв в новое. Зная цену этим качествам, правители и политики стремились обратить интеллектуальную мощь этих людей на службу своим интересам. Многие аналитики и сами поднимались до уровня руководителей государств, правительств, крупных политических или экономических структур.

Каждый человек хочет стать умнее. К сожалению, учебников ума, интеллекта не существует. Так что, все мы в этом смысле самоучки. В то же время, существуют определенные закономерности интеллектуального труда, глубоко разработанные технологии научно-исследовательской и иной творческой деятельности, которые позволяют сделать ее более эффективной. Мы постараемся ознакомить читателя с основными аналитическими школами и традициями прошлого и современности, показать положительный опыт и все то, что можно практически использовать сегодня в учебной, информационно-аналитической и научно-исследовательской работе.

Мировые религии, исполнив миссию воспитания человека морального и формирования его общей культуры, постепенно утрачивают свою роль. Уже в средние века крупнейшие мировые религиозные конфессии столкнулись с проблемами мировоззренческого плана -- они начали тормозить развитие научной мысли, удерживая человечество в узких рамках религиозного сознания (возраст которого даже для самых молодых религий на сегодня составляет сотни лет). Взрастив Человечество (но, увы, не каждого индивида в отдельности), великие религии уступают свое место науке и новым интеллектуальным технологиям. Человечеству предстоит еще много веков обращаться к опыту этих мировоззренческих систем, в поисках совершенных этико-моральных концепций, отвечающих новым условиям бытия. Однако стратегическим направлением развития мировой цивилизации является именно наука.

По существу, вся история цивилизации -- это история эволюции научного знания. Постепенно Человечество приходит к осознанию того, что интеллект становится тем ресурсом, который все в большей мере определяет качество жизни общества и человека в нем. В современных условиях интеллектуальные ресурсы общества встали в один ряд с такими его показателями, как демографические, территориальные, сырьевые и технологические ресурсы, а интеллектуальная мощь общества стала важнейшим условием не только его развития, но и самого его существования.

По мнению ряда аналитиков, в настоящее время можно говорить о глобальном интеллектуальном переделе мира , означающем жесткую конкурентную борьбу отдельных государств за преимущественное обладание интеллектуальными ресурсами, в первую очередь высокоодаренными людьми -- потенциальными носителями нового знания.

Да, стоимость интеллектуальной продукции неуклонно растет, но ведь интеллектуальная продукция бывает разной… Это может быть очередная головокружительно сложная, но следующая в общем русле технология, а может быть и достаточно простая, но нетривиальная идея, позволяющая совершить технологический прорыв. Задача состоит не только и не столько в генерации идей, сколько в том, чтобы было найдено разумное, полезное, оригинальное и экономное решение, которое будет доведено до логического завершения -- до реализации своей полезности. И здесь аналитика является тем инструментом, который способен помочь человеку творческому вычленить именно тот блок проблем, над решением которых действительно стоит поломать голову с пользой для себя и для общества.

Человечество уже столкнулось с проблемами экологии, с ограничениями той модели производства, которая доминирует на протяжении последних четырех столетий. Те абстракции, которые были заложены в основу исчисления стоимости товара, оказались неполны -- сейчас еще никто не оплачивает усилия, затрачиваемые на восполнение расходуемых ресурсов. Например, покупая доски, мы оплачиваем только стоимость труда, да те надбавки, которые пожелал присовокупить собственник производства или цепочка таковых, но не за горами то время, когда придется всерьез учитывать экологические расходы, тогда и всплывет целый комплекс проблем, о которых пока стараются не думать. Пока все давят на акселератор -- «железку до пола вдавили» и мчим, доедая запасы…

Большая часть проблем наступившего века имеет комплексный, междисциплинарный характер, а это означает, что для их решения потребуются новые интеллектуальные технологии, способствующие реализации интеллектуального потенциала не только отдельного человека, но и общества в целом. То есть, потребуют от Человечества новых, более совершенных навыков работы с информацией и ее высшей формой -- знанием. Только так Человечеству удастся выйти на уровень восполнения природных запасов. А это означает, что роль аналитической составляющей в процессах обработки информации будет всемерно возрастать.

Интеллектуальное творчество, будучи неотъемлемой стороной человеческой натуры, выступает в качестве механизма, который противостоит регрессивным тенденциям в развитии общества. Продуктом интеллектуального творчества являются новые знания и идеи. Однако явить миру новую идею -- мало: ее нужно отстоять, доказать ее жизнеспособность. И хотя времена инквизиции и аутодафе канули в вечность, борьба с инакомыслием продолжается практически повсеместно. Это происходит не только в политической, но и в научной сфере. Не каждый может рискнуть собственным статусом, материальным благополучием ради новой идеи, но все же такие люди находятся.

Общество обладает высокой инерцией -- не только и не столько в области экономики, но, как это ни странно, -- интеллектуальной инерцией. Общество отторгает новые идеи, даже не удосуживаясь подвергнуть их критическому осмыслению. Оказывается, что людей, способных осуществить анализ новой информации, явно недостаточно для того, чтобы эти идеи смогли сыграть свою позитивную роль. Особо печальная ситуация сложилась в России -- вот уже несколько десятилетий наша страна теряет ценнейшие кадры, которые находят себе применение где угодно, только не у нас. А ведь чем ниже интеллектуальный потенциал общества, тем ярче в обществе выражены деструктивные тенденции. Истощение интеллектуальных ресурсов и сокращение числа их носителей для любого общества чревато драматическими последствиями. По мере «утечки мозгов» утрачивается сама возможность возникновения временной «естественной монополии» государства на использование уникального знания, способного принести пользу всем его гражданам (по мере развития информационных технологий длительность этого периода и так имеет тенденцию к сокращению).

Каждому из нас приходилось задавать себе вопрос: -- «Ну почему эта мысль не пришла в мою голову?» Правильный ответ на такой вопрос тоже знаком каждому: -- «Думать лучше надо было!» А что значит лучше? Можно ли думать лучше, и если можно, то как?

Продуктивная мыслительная деятельность имеет свои закономерности, которые мы и попытались раскрыть в этой книге. Многое здесь зависит от организации мыслительного процесса, состояния психики думающего, индивидуальных навыков интеллектуальной деятельности, а также способностей к привлечению внешних информационных ресурсов.

Да, среднестатистическому человеку не типичны характерные для научной деятельности «задачные» формы интеллектуальной активности, когда исследователь четко разделяет реальность и ее модель, -- естественная стихия человеческого познания позволяет человеку строить разные варианты «картины мира», специфика которых обусловлена, как минимум, неповторимостью личного опыта. Однако в любом случае речь идет об упорядоченных, приведенных в согласие с объективными характеристиками действительности мысленных картинах происходящего. Умение осознанно управлять параметрами этих моделей, подвергать тщательному исследованию не только внешний мир, но и тот его образ, который выстроен в мозгу -- вот одна из неотъемлемых черт аналитика. А ведь этому можно научиться!

Сокращение разрыва между творческим потенциалом человека и той частью этого потенциала, которую человеку обычно удается привлечь к решению практических задач, действительно возможно. Для этого требуется обучение навыкам продуктивного мышления. Аналитика же, в том смысле, который вкладывают в это слово авторы книги, является концептуальной основой современных интеллектуальных технологий; освоив ее методологию, ознакомившись с многообразием аналитических технологий и принципами организации аналитической деятельности, читатель сможет приступить к выработке собственного стиля эффективного интеллектуального труда, учитывающего его собственные особенности.

В настоящее время по мировым финансовым рынкам пошла волна тяжелейшего кризиса. Особенно тяжело его переживает Россия, заново осваивающая правила игры на мировых рынках. Большими успехами пока хвастаться не приходится: сегодняшнее положение нашего государства можно сравнить с положением неопытного картежника, решившегося играть по-крупному с профессиональными шулерами. Государство стало жертвой рискованной финансовой и экономической политики, продемонстрировало необычайную слабость собственной аналитической школы, безграмотность управленческого звена, не сумевшего предвидеть и противостоять этим разрушительным процессам. Самое печальное, что та часть общества, которая должна была обеспечивать его устойчивость к информационным воздействиям, оказалась слабо развитой, что позволило за счет изменения информационного фона разрушить целостность всей системы информационного обеспечения управления государством и обществом.

Практика проведения референдумов показала чрезвычайную пластичность моделей мира, на основе которых граждане принимают важнейшие решения, на многие годы определяющие тенденции общественного развития. Из этого следует, что аналитический потенциал не может быть сосредоточен исключительно в элитарных группах, близких к управленческим кругам, -- мощная его часть должна быть закреплена в массовом сознании.

Конечно, дело не только в аналитиках, но и в тех, кто на основе предложенных выводов принимает решения: в политиках, административно-хозяйственных работниках -- субъектах управленческой деятельности. Задача информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности состоит в том, чтобы лица, принимающие решения, располагали необходимым и достаточным для принятия решения объемом информации. На государственном уровне этот баланс призваны обеспечивать аналитические службы и подразделения, на уровне субъектов административно-хозяйственной и экономической деятельности -- информационно-аналитические отделы, экспертные группы, советы директоров и иные организационные единицы. Поскольку руководитель и аналитик всегда рядом, аналитик своими рекомендациями оказывает значительное, а порой и определяющее влияние на процессы управления. Любые радикальные реформы, затрагивающие общество в целом, проводимые без должной подготовки и системной проработки, чреваты большими издержками и негативными последствиями, что ярко показали последние годы.

И все же, в современной России, несмотря на политические и экономические передряги, наблюдается постепенное пробуждение интеллектуальной активности. Пусть запоздало, и не так быстро, как хотелось бы, но все большее количество россиян понимает, что без соответствующей адаптации к реалиям России методы управления, отлично зарекомендовавшие себя за рубежом, не окажут должного эффекта. У каждой страны должен быть свой путь развития. Мы далеки от пропаганды самости и национальной специфичности -- мы лишь констатируем факт высокой значимости историко-культурной специфики, тех стереотипов мышления, на которых выросли люди, составляющие продуктивную доминанту нашего общества.

Безусловно, с течением времени (по мере вымирания поколений) Россия (равно, как и прочие государства, некогда составлявшие Российскую империю, а впоследствии -- СССР) сможет причесаться (или будет причесана) на аккуратный пробор a-la modern. Но посмотрите, как смотрятся уже несколько столетий причесываемые Северная, Центральная и Южная Америки. Да и кого там причесали? -- Может…вычесали? Наши отличия, скорее, цивилизационного плана: жители бывшего СССР сильно отличаются от жителей прочих стран строем мышления и принятия решений, уровнем и образом жизни, манерами поведения. Бывшие республики СССР обладают настолько уникальными экономическими и социальными болячками (а их жители -- социальным опытом), что вряд ли найдется пришлый лекарь, который окажется в силах дать толковый рецепт от таких «болезней». У России и ее зарубежных партнеров-консультантов разные исторические пути развития государственности, разные национальные традиции и память поколений, различаются культура быта, труда и отдыха. Отчасти, поэтому не сработали (да и не должны были сработать) западные модели и стандарты при попытке пересадки их на русскую почву. Именно история Российского государства является тем корнем, из которого прорастает ее будущее. Легко отрекаться от прошлого овечке Долли, выращенной в пробирке, но нам, людям, постоянно общающимся с представителями различных поколений, еще долгое время придется жить с раздвоенным сознанием.

Но как бы прочны ни были мировоззренческие позиции каждого отдельного члена общества, сколь бы мощным и совершенным интеллектом он не обладал, в любой стране (и здесь Россия не исключение) ведущую роль в государственном строительстве, укреплении ее политической и социально-экономической системы играет интеллектуальная элита. Она очень неоднородна по составу и включает ученых, хозяйственников, представителей политических партий и общественных движений и многих других групп и слоев общества, но всегда в состав интеллектуальной элиты входит и специфическая группа разноплановых специалистов, чье поле деятельности можно определить одним словом -- аналитика. Как бы ни разнились их профессии, как бы номинально не назывались их должности -- всюду этих людей именуют аналитиками.

Аналитик -- это понятие более широкое, нежели просто эксперт в некоторой отрасли знаний, его интеллектуальный инструментарий и опыт практической деятельности намного шире и не замыкается в рамках одной предметной области. Аналитик владеет совокупностью интеллектуальных технологий, позволяющей адекватно отражать суть явлений и процессов, выявлять основные тенденции их развития, прогнозировать и создавать научную основу для управленческих решений.

Одной из главных задач, которую предполагается решить в данной книге, является задача систематизации и обобщения тех методологических и организационных принципов, составляющих «багаж» современного аналитика, задача анализа состояния и тенденций развития технологий информационно-аналитической работы. Это позволит выяснить, что нового появилось за последнее десятилетия в российской и мировой аналитике, какие отправные точки и тенденции наиболее ярко проявились на интеллектуальном поле, чем и как была занята аналитическая мысль.

Важную роль в аналитической деятельности играют числа. Числа представляют собой знаковую систему, которая оказывает неотразимое воздействие и на сознание, и на воображение. Настоящий аналитик хорошо оперирует цифровыми данными. Именно они часто позволяют увидеть истинный масштаб происходящего, особенно на фоне мистификаций и подлогов в СМИ, с их склонностью к использованию манипулятивных технологий. Арсенал этих технологий чрезвычайно многообразен: от приемов гиперболизации, когда малозначащий факт может быть раздут до масштабов национальной трагедии, до замалчивания или искажения в интересах тех или иных группировок действительно вопиющих фактов, свидетельствующих о нанесении огромного урона стране и человечеству в целом. Достаточно вспомнить, как молчали все советские средства массовой информации о трагедии в Чернобыле, о фактах массовой гибели людей в различных кризисных точках и иных общественно значимых событиях. Примером одной из самых крупных кампаний по манипуляции сознанием с помощью чисел является фальсификация в перестроечной прессе масштабов сталинских репрессий. Эта акция стала фундаментом, на котором строилась мощнейшая за всю историю средств массовой информации кампания по преобразованию массового сознания Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. -- М.: Алгоритм, 2000. -- С. 398-408. Например, в 1945 г. в лагерях и колониях ГУЛАГа содержалось не 16 млн., как утверждали многие СМИ, а 1,6 млн. заключенных. Подобные фальсификации широко использовались на рубеже 1980-х-90-х годов.. Общественное сознание до сих пор отвергает всякую рациональную информацию о действительных масштабах и последствиях репрессий.

Сфера чисел -- это сфера столь высокого уровня абстракции, что человеческое сознание беззащитно перед манипуляциями в этой сфере. Интересно, что в некоторых языках просто отсутствует категория абстрактных числительных, не привязанных к объектам реального мира. Так, в свое время в чукотских и корякских школах учителям математики пришлось столкнуться именно с такими проблемами, что породило массу «чукотских» анекдотов (прежде всего, демонстрировавших непонимание истинных причин затруднений, связанных с переходом от конкретного к абстрактному мышлению). Магия числа в том, что оно, в отличие от слова или метафоры, обладает авторитетом точности или беспристрастности.

Опыт преподавания на факультете журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова показал, что даже на старших курсах многие студенты имеют весьма слабые представления о масштабах государств, численности их населения, а самое главное -- об основных соотношениях и объективных критериях сопоставления. Будущие журналисты, многие из которых еще в период обучения работают в различных печатных органах и смело высказывают свои суждения по проблемам мировоззренческого плана, иногда мыслят на уровне бытовых стереотипов о странах и событиях. Особенно печально, когда «кухонные» штампы тиражируются с помощью СМИ. Приведем образец высказывания, которое, будь оно адресовано сегодняшней подростковой аудитории, едва ли вызвало бы возражения более, чем у 30 % слушателей: «Задумайтесь сами: это ли не безрассудство -- Германия, маленькое и уютное европейское государство, выступает против колосса -- против СССР? Разве могли бы добропорядочные бюргеры пойти за бесноватым фюрером?». -- В качестве вводной посылки для обоснования точки зрения о развязывании войны Советским Союзом звучит вполне убедительно…

А теперь повернем все наоборот: сопоставим сегодняшние численные показатели Германии и России (порядок чисел и их соотношения не сильно поменялись с 1940-х годов)… Площадь сегодняшней Германии -- 356733 кв. км, площадь сегодняшней России -- 17075400 кв. км, численность населения Германии -- 85564000 чел., России -- 147000000 чел., плотность населения Германии -- 239 чел./кв. км., России -- 8,6 чел./кв. км…. Такое ли это было безумие? Попробуйте представить себе, что вы живете в коммуналке и вам предлагают расширить вашу перенаселенную жилплощадь за счет пустующей комнаты соседа алкоголика.

Подготовленный такого рода выступлениями, как правило, исходившими из уст авторитетных и прекрасно образованных людей, в конце 1980-х годов Советский Союз потерпел сокрушительное поражение в результате применения «экологически чистого» -- информационного -- оружия. Государство не выдержало точно рассчитанных информационных, а еще точнее, интеллектуальных ударов. Запад переиграл советских стратегов, забывших о необходимости постоянно развивать методологическое, организационное и технологическое обеспечение информационно-аналитической работы, наращивать аналитические способности, и в первую очередь -- у рядовых членов общества. Философская наука, несмотря на изрядное количество часов, уделяемое изучению ее основ в вузах и школе, все же пребывала в замороженном состоянии, сдерживая развитие науки, особенно тех ее направлений, которые были связаны с обработкой и анализом информации Современный уровень преподавания философии неадекватен реальным потребностям общества и государства, поскольку, руководствуясь принципом плюрализма философских учений, не формирует у обучающихся целостного мировоззрения. Благодаря чему существенно упрощается задача манипуляции общественным и индивидуальным сознанием..

Огульное отрицание конструктивной составляющей ряда философских течений, не вписывавшихся в официально принятую идеологию, привело к тому, что не в СССР зародились и оформились такие мощные научные отрасли как кибернетика, информатика, математическая лингвистика, теория искусственного интеллекта, а впоследствии -- и к краху отнюдь не бесперспективной социалистической системы. Благодаря системе идеологических табу, закрепившихся в сознании большинства специалистов (в том числе -- и ученых), был блокирован доступ новым идеям. Достаточно перечислить лишь малую часть тех научных направлений философского толка Например: прагматизм, бихевиоризм, позитивизм (позже -- неопозитивизм и пост-позитивизм), синергетика, холизм, футурология и т. п., которые дали импульс развитию ранее упомянутых наук, чтобы люди прошедшие обучение в вузах до 1991 г. вспомнили о том, как на занятиях по марксистско-ленинской философии они самозабвенно клеймили эти учения.

Вдруг, на пороге XXI века философия напомнила о своем существовании самоуверенным практикам социалистического строительства. Наших тугодумов обули в дедовские лапти, надолго отбросив страну с передовых позиций в мире. Лидеры не захотели и не смогли сориентироваться в сложной информационной обстановке, не сумели осознать того, что холодная война представляла собой явление не столько военного и экономического противостояния, сколько противостояния в информационной сфере, а в результате пострадали миллионы простых людей.

В России сегодня невелико число высококлассных аналитиков, пользующихся государственной поддержкой и обладающих реальной концептуальной властью. Чрезвычайно важно, чтобы эти люди, занимающие столь высокое положение в обществе, адекватно оценивали происходящие в стране и в мире процессы. В противном случае стратегические направления развития государства, его внутренняя и внешняя политика могут быть разработаны с опорой на весьма специфическую субъективную систему ценностей, которая окажется абсолютно несовместимой с ценностными установками, обеспечивающими устойчивость общества. Нередко такие стратегии бывают нацелены на разрушение или изменение политической системы государств, подрыв системы международной экономической и военной безопасности. История показывает, что аналитик-концептуалист, консультирующий представителей высших органов государственной власти и управления страны, способен задавать столь долговременные тенденции развития государства (или государств), что даже после отстранения такого специалиста от рычагов власти выход страны из определенного им «коридора» на протяжении десятилетий остается невозможным или крайне опасным.

Интересно, но факт: у всех на слуху имена Дж. Маршалла, З. Бжезинского, Г. Киссинджера, Б. Рассела, К. Поппера и других западных аналитиков, но мало кто в состоянии вспомнить отечественных аналитиков, политических деятелей и философов такого ранга. На ум приходят фамилии генеральных секретарей, вождей пролетариата, членов царской фамилии, но имена тех, кто своим интеллектом действительно на многие годы определял вектор социального и экономического развития страны вспомнить трудно. Безусловно, они были, но их имена, а часто и идеи не стали достоянием общества. У нас в стране почему-то не принято возвеличивать таких людей. Такое положение сохраняется и сегодня, что представляет немалую опасность для российского общества, поскольку человек, не получивший общественного признания, нередко начинает действовать вразрез с интересами общества и государства. Стремление к общественному признанию вообще присуще людям, а людям, сознающим свою интеллектуальную мошь -- и подавно: они активно ищут ту среду, где будет признано их интеллектуальное превосходство, где будут воплощены их идеи.

В действительности не только в России, но и в любом другом государстве аналитиков высокого класса очень немного. Люди этого сорта встречаются практически во всех слоях общества, в тех сферах деятельности, которые связаны с творчеством и решением сложных задач, требующих значительных интеллектуальных усилий; среди них есть ученые, лидеры радикальных и консервативных политических течений, бизнесмены, военнослужащие, представители спецслужб, писатели, сотрудники средств массовой информации и представители иных профессий. Но в России число прирожденных аналитиков, являющихся социальными аутсайдерами, особенно велико -- они слишком неудобны для тех, кому не хотелось бы афишировать свои истинные цели.

В настоящее время в России стихийно сформировалось достаточно большое число независимых аналитических школ, стоящих на различных методологических и идеологических позициях. Представителями этих школ развиваются частные аналитические методы, использование которых в практике управления могло бы привести к весьма полезным для российского общества результатам (конечно, при условии, что они были бы обобщены и сведены в единую непротиворечивую методологическую систему). Но именно такое объединение и является наименее вероятным событием в системе, преимущественно ориентированной на решение задач оперативного плана. В государстве, не уделяющем должного внимания поискам эффективных в долгосрочной перспективе политических, экономических и социальных ходов, развитие науки протекает стихийно, под влиянием экономической и политической конъюнктуры. И все же, в этой книге мы попытались сформулировать общую методологическую платформу, на которой такое объединение стало бы возможным. Эта книга обращена к тем, кто, понимая ценность интеллекта, нацелен в будущее.

Современное состояние российской аналитики не дает оснований для радужных ожиданий: сохранение наметившихся тенденций способно полностью уничтожить эту важнейшую компоненту общественного сознания. Состояние дел таково:

1. Большая часть научной аналитики, доставшейся в наследие от советских времен (и, как следствие, занимавшихся ей кадров), в новых условиях оказалась неприменимой, не привязанной к требованиям современности.

2. Та часть аналитики, которая, несмотря на изменения, происшедшие в системе, сохранила свою пригодность для решения некоторых классов задач, утратила системность и не покрывает всех потребностей информационно-аналитического обеспечения процессов управления.

3. Восстановление системного единства методологии и выработка новых методологических, организационных и технологических принципов аналитической деятельности протекает медленно.

4. Социализация новых методов затруднена, Они подолгу не становятся достоянием широких кругов аналитиков и имеют ограниченный доступ к рычагам управления действительностью, лишь изредка они способны оказывать воздействие на процесс принятия ответственных политических или социально-экономических решений.

5. Во вновь формирующейся отечественной аналитике наблюдается тенденция к следованию политической конъюнктуре, использованию аналитических шаблонов, бездумному заимствованию из западных аналитических школ. Все самобытное и действенное продвигается очень трудно, поскольку, как правило, либо фрагментарно (в силу сложившейся экономической ситуации), либо чрезмерно идеологизированно.

Западная аналитика, которой не довелось простаивать в стороне от процессов реального управления обществом, получила широкое распространение в деловых, политических кругах, в мире искусства, вошла в общественное сознание, и своей логической убедительностью активно привлекает все новых и новых сторонников и приверженцев.

Так же, как и в любой другой отрасли знаний, в аналитике существует понятие моды. Это естественно, поскольку специалисты в области аналитических технологий чрезвычайно восприимчивы ко всему новому. Но неумеренное следование моде всегда опасно… Следование моде в аналитике также зачастую становится серьезной помехой в работе. По этой причине аналитическая отрасль, несмотря на высокий интеллектуальный потенциал экспертов весьма уязвима.

В результате действия перечисленных факторов русско-советская аналитика утратила свою историческую идентичность и стала калькой англоязычной, что обрекло ее на серьезное отставание. Для государства в современных условиях это отставание даже более опасно, чем военно-техническое, так как оно чревато развалом в результате ползучей экспансии более интегрированных и современно мыслящих культур и структур.

Без принятия действенных практических мер по совершенствованию информационно-аналитического обеспечения органов управления, отставание России во всех сферах жизни будет нарастать. Снижение качества управленческих решений будет приводить к необходимости расширения сферы деятельности таких учреждений как МЧС России, призванных выступать в качестве сил быстрого реагирования и залатывания дыр, образовавшихся в результате некомпетентных решений региональных администраций (как это было летом 2002 г. при наводнении на юге России).

В государственном управлении назрела необходимость решительной смены приоритетов в части, касающейся его информационно-аналитического обеспечения: настало время перейти от экстенсивного накопления и потребления потоков необработанных вербальных данных к новым информационно-аналитическим технологиям, созданию центров их внедрения и использования. Такие центры должны быть привязаны к определенным социальным, экономическим и силовым структурам, обладающим реальными властными полномочиями. На современном этапе это достижимо при создании условий для эффективного информационного сотрудничества-конкуренции аналитических центров за счет развития их телекоммуникационного обеспечения, координации процессов совершенствования их методологический и технологической базы поддержки информационно-аналитической работы с целью развития и максимально полного использования интеллектуального потенциала их сотрудников на пользу общества. Именно -- развития, ибо лишь при решении реальных, а не условных аналитических задач оттачивается инструментарий аналитика. В ходе интеллектуального противостояния, в условиях острой конкуренции с аналогичными службами других государств может оттачиваться мастерство аналитика, наращиваться точность прогнозов, устойчивость системы аналитического обеспечения органов управления по отношению к целенаправленной дезинформации. Уровень внутри- и межгосударственного интеллектуального противоборства -- это тот уровень, на котором ведется непрекращающийся поединок, от баланса сил в котором зависят судьбы народов. В ходе этого поединка формируются механизмы согласования национальных интересов.

Будучи глубоко убеждены в том, что выход из кризиса, решение накопившихся проблем возможно прежде всего за счет усиления интеллектуального потенциала российского общества, мы ориентируемся на создание современной российской аналитической школы, которая позволила бы воспитывать здраво и самостоятельно мыслящих граждан. Для этого мы хотим дать им интеллектуальный инструментарий современной аналитики.

Широкое применение при решении накопившихся проблем и противоречий должны найти методы системного анализа и иные эффективные методы комплексного исследования, о которых пойдет речь в данной книге. Хорошо поставленная информационно-аналитическая работа повышает эффективность любой деятельности. Она позволяет видеть полный спектр решений, а не только те, которые кажутся очевидными или к которым привыкли.

Можно считать доказанным, что большая часть современных общественных проблем, и в первую очередь -- проблемы выживания, сконцентрирована вокруг развития и защиты созидательных начал интеллекта и носителя этого неисчерпаемого ресурса творчества -- самого человека. Поиск новых альтернатив развития нужно вести в русле развития новых интеллектуальных технологий и вскрытия мощного потенциала научной мысли человечества.

Современный аналитик должен профессионально оперировать широким спектром разнообразных знаний, обладать хорошей методологической вооруженностью и многими другими интеллектуальными качествами. Благодаря энциклопедическим познаниям, он лучше других понимает суть происходящих в жизни общества процессов. К сожалению, до сих пор ни одно из высших учебных заведений России не готовит в количествах, достаточных для масштабов нашей страны, качественных специалистов по информационно-аналитическим технологиям. В качестве иллюстрации достаточно заметить, что столь мобильная отрасль экономики, как производство программного обеспечения, в России игнорирует такую сферу деятельности, как разработка средств поддержки информационной работы, интеллектуальной деятельности (в то время, как за рубежом этот рынок интенсивно развивается). То есть, специалисты-разработчики есть, а идей для воплощения или уверенности в том, что рынок спросом прореагирует на предложение таких программных средств -- нет. Это симптоматично.

Заметьте, в деле отучения среднего человека от мыслительной деятельности преуспевают все виды общественного устройства. В общем строе одинаково хорошо чувствуют себя и тоталитарные режимы, и демократии разного толка, и монархии в широком спектре версий (от самодержавной до конституционной), и племена папуасов. Это и неудивительно -- формула «разделяй и властвуй» -- это, прежде всего, формула информационной войны, в которой действуют методы информационного геноцида, информационной блокады, информационного уничтожения.

Не правда ли, удивительно: -- дохристианская эра и информационные войны? Ничего странного -- каменный век и информационные войны совместимы в той же степени, что и век XXI, ибо информация всегда была инструментом установления господства. По этой причине решиться развивать интеллектуальный потенциал, вооружая своих граждан информационно -- аналитическим инструментарием, может решиться не каждое государство, а лишь такое государство, интересы руководства которого не замкнуты на узкоклановую структуру. Сформировать у каждого члена общества навыки эффективного использования информации, знаний -- значит, предоставить им реальную возможность управления своими судьбами, судьбой своего государства.

Необходимо сказать и о нравственной составляющей в деятельности аналитика. Аналитический, рациональный склад мышления способен привести к установлению чрезмерно технологичного подхода к вопросам бытия, в том числе -- к этике и морали. Существует опасность отказа от системы «неэффективных» этико-моральных норм, нравственных устоев. При несовершенной системе подготовки аналитиков возможен эффект синтеза этакого лишенного всяческих комплексов «гомункулуса». Подобный эффект наблюдался в фашистской Германии, когда «истинные арии», полагая, что они превыше сострадания, культуры совершали беспрецедентные по масштабам и изощренности преступления, собственно и подготовившие крах фашистской системы. То есть, наряду со стремительным ростом аналитических способностей необходимо всемерно развивать и укреплять нравственную и эстетическую составляющие человеческой личности.

Можно по-разному выстраивать известные исторические знания, спорить о концепциях и подходах. Но главное -- в другом. На самом деле, книги пишутся для будущего. Остается надеяться, что данная работа действительно поможет и начинающим, и уже имеющим опыт информационно-аналитической работы специалистам. Мы адресуем эту книгу людям самого различного социального и профессионального опыта: студентам и преподавателям, инженерам-практикам и сотрудникам научно-исследовательских учреждений, управленцам и сотрудникам информационно-аналитических структур. Хочется верить, что книга действительно сыграет свою положительную роль в интеллектуальном и профессиональном совершенствовании ее читателей. Да, в рамках одной публикации не вместить всех сведений, необходимых современному аналитику, но сформировать устойчивый интерес к этой отрасли знаний, потребность в знаниях такого рода и стремление к их использованию для достижения иного качества жизни -- можно.

Некоторые замечания по оформлению При переводе в электронный формат оформление было потеряно (прим. верстальщика версии 2.0 ).

В тексте книги читатель встретит пиктограммы, которые призваны, насколько это возможно, облегчить чтение и помогут в переключении внимания сообразно характеру излагаемого материала.

Значок «Базилио». Этот значок появляется там, где приводятся описания основанных на тонком, аналитичном расчете технологий «введения в заблуждения» (а попросту -- мошенничества и манипуляции).

Значок «Буратино». Есть такая русская поговорка: «Простота -- хуже воровства». Значок, появляется там, где приводятся примеры аналитических просчетов, случаев редкостной беспечности и наивности. Впрочем, иногда этот знак используется там, где истина слишком банальна, лежит на поверхности.

Значок «Иа-Иа». По своему содержанию -- близнец значка «Буратино». Отличие лишь в том смирении и безысходности, с которыми принимаются итоги бездарного исполнения аналитической работы. Образ Иа-Иа -- истинного стоика и философа глубоко запал в сердца авторов.

Значок «Ля-Ля». Почти отвлеченный пример. Фрагмент, помеченный этим значком, по степени соответствия общей линии изложения близок тирадам Швейка, начинавшимся с фразы «Вот у нас, в Чешских Будейовицах…». Однако выразительность таких примеров выше, нежели выразительность примера строгого.

Значок «Nota Вепе» («достойно внимания»). Значком выделяются фрагменты текста, по мнению авторов, заслуживающие особого внимания читателя (это не означает, что все прочие фрагменты текста внимания не заслуживают).

Значок «Ценная мысль». По степени ценности сведения, помеченные им, котируются выше, нежели те, которые помечены значком «Nota Вепе». Предполагается, что фрагмент текста, помеченный этим значком, имеет либо высокую практическую значимость, либо по уровню близок к научному обобщению.

Значок «Мудрая мысль». Почти аналог «Ценной мысли», а кое-где и абсолютный аналог -- введен с тем, чтобы у читателя не возникло ощущения, что недостаток мудрости можно с легкостью восполнить излишком денег. Часто используется там, где преподносится мудрость скорее житейского, нежели научного плана.

Значок «Definitio». Отмечает фрагменты текста, содержащие важные определения. Предполагает научную строгость и эмоциональную нейтральность формулировки вводимых понятий. Как правило, после определения в книге следуют довольно подробные пояснения и обоснования.

Значок «Логическая связка». Появляется там, где авторы считают уместным акцентировать внимание читателя на факте наличия неочевидной, но существующей логической связи между фрагментами изложения.

Значок «Исторический пример». Название говорит само за себя. Используется для маркировки фрагментов текста, содержащих примеры из истории далекой или близкой. Иногда эта история -- всего лишь «вчера», а иной раз -- «до нашей эры».

Значок «Солнцеворот». Имеет две версии: прямую и зеркальную. Помечает оппозиции -- то есть, те фрагменты, где приводятся противоположные по содержанию и методам подходы к решению сходных классов задач.

Значок «Психо». Маркирует фрагменты текста, связанные с проблемами психологического обеспечения информационно-аналитической работы, психологическими аспектами информационно-аналитической работы.

1. Сущность, структура и задачи аналитики

В этой главе приведена общая характеристика аналитики, как комплексной научной дисциплины, призванной обобщить разнообразные подходы к анализу информации, выработанные в различных отраслях научных исследований. Введено определение аналитики, сформулированы общие и частные принципы осуществления аналитической деятельности, дан краткий обзор аналитических технологий и раскрыта их роль в решении управленческих задач.

Подобные документы

Структура системы многокритериального управления безопасностью техногенного объекта. Учет взаимосвязей подсистем безопасности. Экспертные методы принятия решений на основе сравнений многокритериальных альтернатив. Сущность подхода аналитической иерархии.

курсовая работа , добавлен 17.09.2013


Роль, место, структура прогнозирования и предсказывания в информационно-аналитической работе. Характеристика его методов: имитационного моделирования, морфологического анализа,"дерева целей", неформального прогнозирования. Основные правила их составления.

контрольная работа , добавлен 19.04.2011


Бизнес-аналитика в деятельности торгового холдинга. Значение аналитической отчетности для регионального директора. Возможности аналитической платформы IBM Cognos BI по созданию аналитической отчетности для регионального директора компании "Окно в мир".

курсовая работа , добавлен 09.02.2017


Назначение, создание современной информационно-аналитической системы. Формирование рабочей документации в среде Microsoft Project. Расчет длительности проекта методом Монте-Карло. Моделирование типов связи. Проектирование интерфейсов пользователя.

курсовая работа , добавлен 16.12.2014


Принципы разработки программного обеспечения, паттерны проектирования. Прототип информационно-аналитической системы MCControl для поддержки процесса техобслуживания и ремонта оборудования дискретного производства малого производственного предприятия.

курсовая работа , добавлен 10.01.2014


Теоретические основы применения информационных компьютерных технологий в управлении образовательным учреждением. Разработка и внедрение варианта управления гимназией на основе адаптации автоматизированной информационно-аналитической системы "АВЕРС".

дипломная работа , добавлен 14.05.2011


Анализ предметной области "Конкурс поэтов" на основе объектно-ориентированного подхода. Разработка оконного приложения и описание информационной модели предметной области. Описание разработанных процедур С++ и результатов тестирования приложения.

курсовая работа , добавлен 18.06.2013


Описание платформы Deductor, ее назначение. Организационная структура аналитической платформы Deductor, состав модулей. Принципы работы программы, импорт и экспорт данных. Визуализация информации, сценарная последовательность и мастер обработки.

курсовая работа , добавлен 19.04.2014


Разработка информационно-аналитической системы агентства недвижимости. Обоснование выбора архитектуры базы данных и СУБД. Моделирование потоков данных (DFD диаграмм). Проектирование инфологической модели данных с использованием модели "сущность-связь".

дипломная работа , добавлен 06.06.2013


Понятие и разновидности, подходы к формированию инфологических моделей. Модель информационной системы Захмана, направления ее развития и анализ результатов. Компоненты инфологического уровня описания предметной области. Сбор требований пользователей.

Издавна информационно-аналитическая деятельность оказывалась важным компонентом управления, функцией и инструментом власти. В организационно-деятельностном плане аналитика течение многих веков развивалась латентно во властных структурах, только в наше время в результате процессов институализации сформировались аналитические службы, отделы, должности, в круг задач которых входили сбор, анализ информации и выработка вариантов управленческих решений (сценариев). Уже сегодня можно констатировать возрастание роли в обществе и государстве государственно-управленческой аналитики.

Исследователи Л.В.Князєва и Є.П.Тавокін утверждают, что информационно-аналитические структуры должны обеспечивать возможность: а) получения регулярной аналитической и обзорной информации из важнейших аспектов внешнего управленческого среды; б) подготовки аналитических и прогнозных материалов по актуальным проблемам состояния и развития управленческого объекта; в) разработки ситуационных моделей решения перспективных проблем; г) оперативного получения оптимального объема информации в непредвиденных и чрезвычайных ситуациях .

Среди нерешенных частей общей проблемы остается еще много вопросов, главный из которых заключается в том, что не разработана концепция государственно-управленческой аналитики, не обоснована ее структура, функции, направления развития. Проблема обостряется из-за значительной неупорядоченности в аналитической терминологии. Неоднозначно трактуются такие термины, как "анализ", "аналитика", "аналитическая деятельность", "виды анализа", "анализ политики", "политический анализ" и др. Это сдерживает внедрение аналитики в практику государственного управления, а следовательно, снижает его эффективность, приводит к принятию необоснованных решений, за которые государству приходится расплачиваться значительными материальными и моральными потерями.

За последние годы в органах государственного управления наблюдается значительный рост объема используемой информации и потока управленческих документов, расширение всего делопроизводства. При этом количество подготовленных документов и собранной информации иногда гораздо больше необходимой для процессов управления. В то же время ощущается недостаток информации, которая должна обеспечивать анализ новых тенденций и решения противоречий, которые возникают в государственно-управленческих отношениях.

В современном мире информация является стратегическим национальным ресурсом, который играет все большую роль в системе государственного управления. В обществе наблюдается перераспределение реальной власти - от традиционных структур к центрам управления информационными потоками. За научными выводами, уровень информационного обеспечения государственных органов власти в значительной степени влияет на развитие экономики и политическое положение в стране.

Проведение серьезных социальных и экономических преобразований невозможно без резкого повышения качества управления, непременным условием чего является, прежде всего, создание информационной системы. При этом важна именно разработка стратегии развития информационного пространства, прежде всего отдельного региона, которая будет ориентирована на будущие потребности общества. В этом случае необходим анализ современных тенденций в развитии государства и общества, обобщение мировой практики, что даст возможность определить "лицо" управленческих структур XXI века.

Актуальной является разработка такой стратегии модернизации информационных служб госаппарата, которая серьезно изменит эффективность принятия управленческих решений. Создание таких служб (отделов) - это не только техническая проблема формирования соответствующих компьютерных сетей и баз данных, это и подготовка специалистов, способных грамотно и эффективно эксплуатировать соответствующие ресурсы.

Развитие государственных управленческих структур в регионах как информационно-аналитической системы, прежде всего, связывают с внедрением адресных технологических средств управления, которые имеют форму информационных, компьютерных и коммуникационных технологий. Структура подобных систем эффективно реализуется в классе систем поддержки принятия решений. В качестве подсистем используются экспертные системы, проблемно-ориентированные системы, реализованные в интегральных средах MS Excel, MS Access, ORACLE, JAVA, Delphi и др. .

Государственные органы должны постоянно собирать разнообразную информацию о жизнедеятельности региона, чтобы оценивать потребности и удовлетворять их и в данный момент, и в будущем. При этом стоит охватывать как фактические проблемы и потребности, так и потенциальные. Сбор информации - сложный процесс, который опирается как на традиционные, так и нетрадиционные методы. Информационно-аналитическая служба местной госадминистрации должна поставлять информацию всему персоналу и всем подразделениям, участвующих в подготовке и принятии соответствующих решений. На основе собранной и проанализированной информации административные органы должны вносить соответствующие коррективы в программы своей деятельности.

Анализ состояния разработок, внедрения и эксплуатации информационных систем для органов государственного управления в Украине свидетельствует, что в течение последних лет проделана значительная работа по применению информационных технологий. Практически во всех органах государственной власти обеспечивается информационная поддержка текущей работы с использованием персональных компьютеров с набором типовых программных продуктов. Большинство органов исполнительной власти применяют локальные вычислительные сети.

Единый подход к преодолению создавшегося положения заключается в создании государственной информационно-аналитической системы (ГАС). Решение о ее формировании было принято в высших государственных органах и оформлено соответствующими документами. Это, в частности, Закон Украины "О Национальной программе информатизации" , Указ Президента Украины "О совершенствовании информационно-аналитического обеспечения Президента Украины и органов государственной власти" , Постановления Кабинета Министров Украины "Об утверждении задач Национальной программы информатизации" и другие акты.

Владение достоверной и актуальной информацией наряду с умением эффективно применять адекватные методы ее сбора, анализа и предоставления является основой успешной деятельности государственных органов любого уровня.

Дифференциация спроса на все виды информации - научную, техническую, экономическую, правительственную, удовлетворение растущих информационных потребностей является актуальной задачей в сфере управления. Интуитивные действия в этой сфере, отсутствие информационной политики органа управления могут привести к неадекватным решениям и ощутимых социально-экономических потрясений.

Субъект государственного управления, вырабатывая управленческие решения, передает их объекту управления, оформляя информацию в виде организационно-распорядительных документов (положений, инструкций, правил, приказов, постановлений, решений и др.). Часто для получения эффективного результата в процессе управления необходима как устная, так и письменная взаимодействие между субъектом и объектом, однако для большинства процессов управления важно наличие информации, закрепленной на материальном носителе.

Таким образом, результат управления зависит от того, насколько продуманно, систематически и профессионально происходит информационное взаимодействие между субъектом и объектом управления.

Анализ видов управленческой деятельности позволяет определить задачи, решаемые в органе государственного управления, и исполнителей этих задач.

По степени интеллектуальности и сложности задачи можно классифицировать :

Первый класс - наиболее простые задания, которые состоят из полностью формализованных процедур и выполнение которых, кроме затрат времени, не составляет никакой сложности для исполнителей. Эти задачи стандартизируются и программируются. К ним относятся контроль и учет, оформление документов, их тиражирование, рассылку и др. Такие задачи решаются практически всеми автоматизированными информационными системами.

Задача этого класса, если они используются для принятия решений, называются задачами принятия решений в условиях полной определенности. При этом случайные и неопределенные факторы отсутствуют.

Второй - более сложные задачи: принятие решений в условиях риска, то есть в том случае, когда имеются случайные факторы, для которых известны законы их влияния. Постановка и решение таких задач возможны на основе методов теории вероятностей, аналитического и имитационного моделирования.

Третий класс задач составляют слабо структурируемые задачи, содержащие неизвестные или невимірювані компоненты (количественно не оцениваемые). Для этих задач характерно отсутствие методов решения на основе непосредственного обработки данных. Постановка задач базируется на принятии решений в условиях неполной информации. В ряде случаев на основе теории нечетких множеств и приложений этой теории удается построить формальные схемы решения.

Четвертый класс задач составляют задачи принятия решений в условиях противодействия или конфликта. В задачах этого класса могут быть имеются случайные факторы, для которых неизвестны законы их влияния. Постановка и решение таких задач возможны (но не всегда) методами теории вероятностей, нечетких множеств и теории игр.

Пятый класс - наиболее сложные задачи принятия решений, которые характеризуются отсутствием возможности формализации через высокую степень неопределенности. К таким задачам относится большинство проблем прогнозирования, перспективного планирования.

Основной класс задач, присущий органа государственного управления - документационное обеспечение управления. Независимо от класса задач, решение любой из них предполагает проведение большого объема типовых работ, которые включают :

Обработка входящей и исходящей информации: чтение и ответы на письма (как электронные, так и обычные), написание отчетов, циркуляров и прочей документации, которая может включать также рисунки и диаграммы;

Сбор и последующий анализ некоторых данных, например отчетности за определенные периоды времени за различными подразделениями или организациями, которая удовлетворяет различные критерии отбора;

Сохранение информации, которая поступила, обеспечение быстрого доступа к ней и поиск необходимой в данный момент информации.

Информационную составляющую управленческого труда составляет сбор, хранение, обработка и передача информации. Через органы управления проходит большая по объему, разнообразию и динамике информация. Одна ее часть имеет непосредственно управленческий характер, другая выражает взаимосвязи государственного аппарата с обществом, с его многочисленными проявлениями и потребностями, интересами граждан. Информацию, циркулирующую в органах государственной власти, можно определить как социально-управленческую информацию. Любой вид производственно-экономической деятельности основывается на соответствующем информационном обеспечении, в том числе экономической, конъюнктурной, научно-технической, обзорно-аналитической, фактографической и другой информацией.

Определение понятия "информационное обеспечение", приведенные в различных научных источниках, освещающих цель информационного обеспечения, его объект, средства осуществления, процессуально-деятельностную и информационно-ресурсную составляющие:

Информационное обеспечение - совокупность процессов по подготовке и предоставлению специально подготовленной информации для решения управленческих, научных, технических и других задач в соответствии с этапами их решения .

Информационное обеспечение - комплекс методов и средств документационного, фактографического и концептографического обслуживания, используемых для удовлетворения информационных потребностей в конкретной научно-технической ситуации или в решении управленческих задач .

Информационное обеспечение управления - это организация целенаправленных массивов информации и информационных потоков, которая включает сбор, хранение, обработку и передачу информации (в том числе и с использованием компьютерных информационных систем) с целью анализа полученных результатов для подготовки, обоснования и принятия управленческих решений органами управления .

Цель информационного обеспечения органов государственной власти заключается в том, чтобы на базе собранных исходных данных получить обработанную, обобщенную информацию, которая должна стать основой для принятия управленческих решений. Достижение этой цели осуществляется путем сбора первичной информации, ее хранение, распределение между структурными подразделениями соответствующих государственных органов и их работниками, подготовка к переработке, собственно переработки, предоставления ее органу управления в переработанном виде, анализ, обеспечение прямых и обратных связей в ее циркуляции, организации документооборота и т.д. .

Наиболее источниками получение государственно-управленческой информации являются: официальные издания органов государственной власти; статистические данные; средства массовой информации; библиотечные фонды; различные информационно-справочные электронные системы, в частности нормативно-правовые; специальные социологические опросы (на заказ), профессиональные консультации и экспертизы. Для обоснованного формулирования определенных выводов необходимо также обеспечить систематическое долгосрочное отслеживание информации из альтернативных источников .

В общем объеме информации, которая циркулирует в сложных общественных системах, отличают информацию непосредственного управления и информацию развития системы. Под информацией непосредственного управления понимают сведения, которые циркулируют по каналам конкретной системы и используются для решения задач, стоящих перед этой системой. Под информацией развития системы понимают сведения, содержащие результаты научно-технических достижений, которые могут быть использованы для коренной перестройки системы. Условность этого деления подтверждается конвергенцией на практике указанных видов деятельности, что вызвано общей структурой деятельности - объектом (документно-информационным ресурсом), технологией и другими структурными компонентами. Исходя из этого условного деления, деятельность специалистов в области документно-информационных ресурсов можно разделить на деятельность в области документационного обеспечения системы управления документирования управленческой деятельности и деятельности в области информационно-аналитического обеспечения, которые вместе являются составляющими информационного обеспечения деятельности учреждения.

Очевидно, что организация информационной деятельности в государственных органах власти и информационного обеспечения управления является самостоятельным видом деятельности, а информационные подразделения предприятий, будучи функционально включенными в соответствующих организационных структур, выполняющих специфические функции управления информационной деятельностью, системного анализа информационных потоков и применения методов информационной логистики движения этих потоков как внутри организации, так и относительно внешней среды.

Управленческую информацию можно условно разделить на три категории :

o информация стратегического планирования позволяет высшему руководству принимать решения по установлению долгосрочных целей, накопление ресурсов для достижения этих целей и формулировать политику их достижения (может содержать перспективные оценки среды, экономические прогнозы и демографические тенденции);

o контрольная управленческая информация используется менеджерами среднего уровня для координации различных подконтрольных им действий, приведения ресурсов в соответствие с задачами и разработки оперативных планов;

o оперативная информация помогает выполнять обычные повседневные операции, расчет заработной платы и финансовые расчеты и др.

Несовершенство и неопределенность политического и экономического устройства переходного периода развития страны сказывается в первую очередь на социально-экономической и общественно-политической сферах деятельности регионов. Процессы подготовки и принятия эффективных решений в основных сферах деятельности органов государственной власти и управления становятся жизненно важными. При этом качество управленческих решений в рамках системы регионального управления существенно зависит от глубины понимания ситуации и возможных альтернативных подходов к решению многочисленных проблем, среди которых выделяют таки основные, как :

o внутриполитическую обстановку в Украине и на территории региона;

o экономическое развитие региона (формирование бюджета, стратегия развития, развитие внешнеэкономических связей и привлечение инвестиций, научно-технический прогресс, экология и т.д.);

o социальные проблемы и благосостояние населения региона (динамика уровня жизни различных слоев населения, трудовая занятость и заработная плата, пенсионное обеспечение, медицинское обслуживание и т.д.);

o развитие науки и культуры (в том числе развитие образования, различных сфер культурной жизни общества, печати, телевидения, искусства и т.д.);

o состояние общественного мнения по различным аспектам общественно-политической жизни региона;

o текущая взаимодействие законодательной, исполнительной и судебной власти; работа со структурами власти и управления, администрациями всех уровней, регионами, хозяйствующими субъектами; работа с политическими партиями, движениями и общественными организациями.

Исследование, анализ и прогноз функционирования и развития столь сложных и слабоформализованных систем, какими являются взаимосвязанные комплексы социальной, экономической и общественно-политической сфер жизнедеятельности регионов не может производиться на основе интуитивных представлений органов управления о конечном результате.

Все это приводит к росту понимания региональными органами власти и управления значимости информационной и аналитической деятельности. Практически во всех региональных органах власти создаются соответствующие аналитические подразделения, совершенствуется их организационное и методическое обеспечение, улучшается материально-техническая база. Опыт работы информационно-аналитических структур на всех уровнях обозначил целый комплекс проблем, без решения которых дальнейшее развитие будет затруднено.

Для повышения эффективности работы аналитических и информационно-технологических служб необходимы слаженные решения как на межрегиональном, так и на государственном уровне. Остается актуальной необходимость координации дальнейшего развития и использования региональных и государственных информационно-коммуникационных систем, составляющих сегодня элементы единого информационно-аналитического пространства органов государственного управления. Все эти проблемы можно решить только совместными усилиями государственных и региональных органов власти .

В системе управления существует значительное количество проблем, характеризующихся информационной открытостью и неопределенностью міжпроблемної области, уникальностью каждой ситуации, высокими требованиями к оперативности принятия решений при фрагментированности и противоречивости информации и нуждаются информационно-аналитического обеспечения.

Растет интерес управленческих структур, методов и средств аналитической работы, усиливается роль различных видов экспертизы (правовой, финансовой, макроэкономической, международной, научно-технической и др.).

Предоставление лицу, принимающему решение, аналитического продукта, который является не просто упорядоченным набором отдельных фрагментов проблемной области, а целостной картиной, отражающий объект управления в удобном для восприятия ракурсе, содержит предложения вариантов альтернативной поведения и возможных последствий, дает возможность воспринимать объект в его динамике.

Информационно-аналитические службы органов власти и управления призваны моделировать социологические аспекты, осуществлять прогнозирование политических конфликтов, результатов голосования, осуществлять аналитический мониторинг не только явных текущих проблем, но и выявлять проблемные ситуации, проводить ситуационный анализ и решать другие задачи социального, политического, финансового, экологического мониторинга .

В общем плане информационно-аналитическая деятельность определяется как совокупность процессов сбора, анализа, синтеза, преобразования, хранения, поиска и распространения информации, систематически осуществляемых различными организациями. Своеобразным продуктом деятельности ИАД является консолидированная информация .

Консолидированная информация является общественным знанием, которое специально отобранное, проанализировано, просинтезоване, оценено, реструктуризированное и видоизмененное с целью пригодности для непосредственного решения проблем и удовлетворения информационных потребностей отдельных лиц или групп пользователей информации, которые по-другому не имели бы прямого доступа к этим знаниям и не могли бы их эффективно использовать, потому, что они рассеяны по многим документам и трудно доступные в своей оригинальной форме. Под реструктуризацией информации понимаются процессы ее представления и анализа, меняющие первичную структуру и форму и включают синтез информации, подготовку обзоров, характеристику современного состояния, упрощенный или популярное изложение физической формы информации (печатная, графическая, аудиовизуальная, машинозчитувана).

Представление о консолидированную информацию, ее место и роль в ИАД и значение в информационном обеспечении органов государственной власти и других потребителей дает рис. 7, на котором показано увеличение ценности информации для принятия решения и уменьшение ее объема в зависимости от увеличения ее консолидации. Основным методом подготовки консолидированной информации является функционально-информационный синтез (ФИС) предметной области .

Для получения консолидированной информации нужно затратить значительные усилия по всему информационному цикла - от сбора, хранения, обработки, распространения и использования информации. Около 80 % процессов консолидации информации связано с ее аналитико-синтетической обработкой. Надо отметить, что это очень важный этап и без его проведения все затраты времени, человеческие и материальные затраты будут напрасными. Соответственно до того, как качество и себестоимость продукции около 80 % определяются на этапе исследования и разработок, так и результативность информационной деятельности около 80 % определяется на этапе консолидации информации .

Информационная безопасность. Курс лекций Артемов А. В.

Вопрос 1. Понятие информационно-аналитической работы

Аналитические методы обработки информации очень важны и успешно используются большинством фирм. Не в последнюю очередь в аналитической обработке нуждаются сведения, получаемые и используемые службой безопасности фирмы. Такие сведения отрывочны, противоречивы, зачастую недостоверны, но именно на их основе принимаются жизненно важные для фирмы решения. Информационно-аналитическая деятельность службы безопасности фирмы представляет собой системное получение, анализ и накопление информации с элементами прогнозирования по вопросам, относящимся к безопасности фирмы, и на этой основе консультирование и подготовка рекомендаций руководству о правомерной защите от противоправных посягательств. Служба безопасности проводит аналитическую работу не только с целью предотвратить утрату собственной информации, но и с целью получения информации о конкурентах. Являясь ядром такого понятия, как «разведка в бизнесе», аналитическая обработка информации позволяет получать по различным оценкам от 80 до 90 % необходимой информации при использовании только открытых источников.

Руководитель каждой фирмы имеет собственный взгляд на построение, направления работы и структуру информационно-аналитической службы (ИАС). На основе многолетнего опыта работы в этой области как отечественных, так и зарубежных специалистов сформировалось мнение, что в силу определенных причин наиболее эффективно такие службы функционируют как ядро службы безопасности. В первую очередь это объясняется тем, что основным потребителем аналитически обработанных данных является сама служба безопасности как подразделение, наиболее нуждающееся в аналитически обработанных данных, работающее на опережение и прогнозирование событий. Кроме того, в ходе аналитической работы очень часто используются (или могут быть получены) конфиденциальные сведения, что также подтверждает рациональность размещения ИАС в службе безопасности. Даже не являющиеся конфиденциальными аналитически обработанные данные представляют собой наиболее ценные информационные ресурсы фирмы.

В настоящее время ИАС фирмы рассматривается как основной поставщик аналитически обработанной информации для нужд всех подразделений фирмы. Основной задачей ИАС становится информационно-аналитическое обеспечение принятия решений по вопросам прежде всего основной деятельности. Таким образом, сотрудники фирмы или его подразделений могут заказать аналитический отчет по интересующему вопросу для принятия более рационального и взвешенного решения. В этой связи очень важной проблемой становится обеспечение информационной безопасности аналитически обработанных данных, представляющих собой ценный информационный ресурс фирмы наряду с другими конфиденциальными сведениями. Процесс заказа аналитического отчета должен быть четко регламентирован, чтобы только сотрудники определенного уровня имели право давать задания ИАС фирмы. Все заказы на аналитические исследования должны фиксироваться, причем темы исследований и авторы заказов на них должны тщательно регламентироваться. Доступ к аналитически обработанным данным должен быть строго ограничен.

Защита информации внутри ИАС представляет собой крайне сложную задачу, так как специфика аналитической работы в ряде случаев вступает в прямое противоречие с нормами защиты информации. Например, обеспечение такого важного принципа, как дробление информации в работе реальных ИАС, в большинстве случаев практически невозможно, так как это тормозит работу всей системы ИАС, где сотрудники должны иметь представление обо всей картине событий. Сокрытие какой-либо информации от сотрудников ИАС может привести их к ложным выводам, а фирму – к принятию неверных решений, а следовательно, и к убыткам. ИАС, являясь ядром службы безопасности фирмы, не имеет и не должна иметь властных функций. Такое положение исключает намеренное искажение обрабатываемой информации и позволяет работать «на стыках» по пограничным вопросам.

Функции ИАС:

Обеспечить своевременное поступление надежной и всесторонней информации по интересующим вопросам;

Описать сценарии действий конкурентов, которые могут затрагивать текущие интересы фирмы;

Осуществлять постоянный мониторинг событий во внешней конкурентной среде и на рынке, которые могут иметь значение для интересов фирмы;

Обеспечить безопасность собственных информационных ресурсов;

Обеспечить эффективность и исключить дублирование при сборе, анализе и распространении информации.

Вывод: ИАС все в большей степени становится важным и функционально емким подразделением любой фирмы и, как правило, входит в состав службы безопасности. В последнее время специалисты все чаще сходятся во мнении, что в ИАС должна быть сосредоточена вся работа по прогнозированию ситуаций, а также формированию соответствующих информационных комплексов, необходимых для эффективного и взвешенного принятия решений.